（三）完善個人信用體係的建設
商業銀行零售業務的運行有很大的風險因素，對個人信用基礎的完善需要建立個人信用製度。我國個人征信係統在所有的商業銀行中已經進行了信息的共享，但還存在一些問題需要進行逐漸完善，在進行個人征信體係建設時，需要對個人信用征信係統建立一個專門的信用征信公司，根據我國國情進行個人信用信息的登記，降低零售業務的風險，使商業銀行得到更快的發展。
三、我國商業銀行零售業務發展趨勢
（一）加強重點營銷產品的動態管理，重視產品的優化升級
審視市場環境，抓住市場機遇進行營銷活動的開展，並對現有產品進行管理。提高產品的業務功能，使產品更符合市場發展的需求。擴大潛在客戶，通過產品人性化服務來對潛在客戶進行覆蓋。
（二）推進品牌建設，增強銀行忠誠度。
一個品牌的知名度可以輕而易舉的通過努力創造出來，隻需要投入大量資金和精力來進行不斷推廣，能夠在最短時間內產生品牌效益，但是一個品牌的忠誠度不單單是通過資金和精力就能得到的，它主要是銀行需要通過真誠的服務和正確的觀念來贏得用戶的口碑。商業銀行在推進品牌的同時，還需要通過精心的服務來提高自身的忠誠度。
（三）建立產品經理製
通過產品設計和市場需求來使金融產品向著精細化的發展趨勢推進，個人金融業務創新隻依靠優化前台服務已經遠遠不夠，需要建立產品研發部門，設立產品經理崗位，研發出具有開創性的金融產品。
四、結束語
零售業務是商業銀行用來引領廣闊市場和新增經濟方法的主要工具，使用戶不管在任何一個地方都能享受到該銀行的業務服務。我國商業銀行的零售業務有很大的發展前景，市場運行機製還不是特別完善，有很大的發展機遇。銀行零售業務不單單是銀行商業業務，還涉及到了家庭的各個方麵，通過零售業務的不斷發展更加提高人們的生活效率。在不斷發展中，商業銀行也要找出自身存在的一些問題，通過積極應對大力推動我國商業銀行零售業務的不斷發展。
參考文獻
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作者簡介：李春平（1968-），男，經濟師，供職於內蒙古銀行銀行卡部，研究方向：信用卡經營管理及風險控製和金融零售業務轉型及發展趨勢。