4．不會一邊聽對方說話一邊考慮自己的事。
5．即使對別人的話不感興趣，仍會耐心地聽完。
6．不會因為對說話者有偏見而拒絕聽他說話。
7．聽批評意見時不生氣，能耐心地把話聽完。
8．聽不懂對方意思時，坦然相告。
9．即使對方地位低於自己，也認真地聽他講話。
10．情緒激動或心情不好時，不會把自己的情緒發泄到別人身上。
11．利用舉類似例子的方法證明你能正確理解對方。
12．鼓勵對方表達思想。
13．歸納、重述對方的思想表達，以免曲解或漏掉信息。
14．不會隻聽想聽的部分，能抓住對方全部思想。
15．與人交談時注意交談位置，使對方舒服。
16．談話時，與對方保持適當的目光交流。
17．注意對方表達的情感，不停留在表麵。
18．以適當的姿勢鼓勵對方說出心裏話。
19．能觀察出對方是否心口一致。
20．注意對方的身體語言所表達的信息。
21．必要時邊聽邊做記錄。
22．不匆忙下結論，不輕易批評對方的話。
23．聽別人說話時能夠盡量排除周圍的幹擾因素。
24．不會向講話者連續提很多問題。
25．如果對方的表達能力差，會積極引導對方。
26．向講話者表示你理解了他的情感。
27．對方講話速度慢時，能夠及時整理出對方的主要意圖。
28．不指手畫腳地幹擾講話者。
29．力求聽明白對方講話的實質。
30．別人講話時不急於插話，不打斷對方的話。
評析：
選A為4分、B為3分、C為2分、D為1分，將各題得分相加，算出總分。
105～120分，說明你的傾聽能力很好。
89～104分，說明你的傾聽能力比較好。
73～88分，說明你的傾聽能力一般。
低於72分，說明你的傾聽能力比較差。
心理問題62 人際孤獨症
■
脆弱而又不尋求幫助，寧願疏遠大家
■問題描述
杜先生今年27歲，過著單身生活。他自稱，從17歲開始到21歲這個階段，他感到非常孤獨，尤其是在雨天或晚上的時候，他一個人躺在房間裏，強烈渴望有一個伴侶。幾乎每個晚上他都會不由自主地哭泣。雖然他感覺很痛苦，卻不願讓家裏人覺察到，連哭泣都盡量無聲無息。
他非常苦悶，總覺得與周圍的人格格不入，他覺得許多人素質太差、低俗、自私……而周圍的人認為他清高、自負、好表現，不願搭理他，還經常挖苦他。
杜先生很孤獨，他不知道自己是該隨波逐流呢，還是繼續保持獨特的個性？他現在遠離家鄉，在外地城市裏做著一份僅夠養活自己的工作，沒有愛人，也沒有朋友，經常發愁，不知道自己的未來在哪裏。
■問題分析
有些人常常覺得自己是茫茫大海上的一葉孤舟，性格孤僻、害怕交往、莫名其妙地封閉內心，或顧影自憐，或無病呻吟。他們不願投入火熱的生活中，卻又抱怨別人不理解自己，不接納自己。心理學把這種心理狀態稱為閉鎖心理，而把因此而產生的一種感到與世隔絕、孤單寂寞的情緒體驗稱為孤獨感。
我們內心的孤獨感從何而來？為什麼有的人身處鬧市卻覺得已經被世界拋棄，而有的孤身一人卻生活得充實而富足？
孤獨症是由於自己與他人的空間距離或心理距離（後者的作用更重要，隨著科學技術的發展，各種通信手段的應用已經使空間無法成為阻礙人們交流的鴻溝了）過大而感到交流困難，由此產生的心理障礙，嚴重者將最終導致抑鬱症。
每一個人都是一個獨立的個體，都有屬於自己的經曆、體驗和意識，當一個人深深沉浸於自己的意識中，渴望自己的內心被他人理解又發現很難與他人交流的時候，便會產生精神上的孤獨感。
孤獨的人有不同的表現，有的人很自卑，對自己的主觀評價過低，覺得別人都不願意與自己交流，為了滿足自己維護與保全自尊的主觀願望，他們自覺或者不自覺地將自己封閉起來，最終自陷孤獨境地。
有的人恰恰相反，很自傲，對於自己的主觀評價過高，認為身邊的人都過於平庸而不配與自己交往，其結果隻能是落得孤芳自賞、孤家寡人的境地。
還有一種人，他們對自己的評價就是“弱者”，他們認為自己是弱勢的一方，於是在生活的各個方麵都“自覺”地認為自己將是受嗬護、受照顧的，如果得不到別人主動的關心和照顧，他們脆弱和多愁善感的一麵便展現了出來，覺得別人都沒有理會自己，從而產生孤獨感。
孤獨會使人產生挫折感、狂躁感，令人心灰意冷，嚴重的還會厭世輕生。
孤獨心理的產生原因有以下幾點。
1．青年期的心理特點，使孤獨心理在青年人中比較多見。青年人正處在生命發展過程中的準成熟狀態，世界觀和人生觀剛開始形成，自認為已經長大成人，常常委屈地感到自己不被理解，有一種莫名其妙的孤獨感。