正文 淘金垃圾郵件(2 / 2)

最終結果:消費者踏入店鋪前就已經與商家建立了較深層的聯係,可供未來營銷活動使用的豐富數據庫。而且——最令人難以置信的是——這名消費者本身很可能會成為一名病毒式營銷推手。

捕獲客戶

Dukky將最有效的直郵方式——消費者需要與企業互動以獲得優惠——帶上了新高度。伊利諾斯州惠靈市直郵印刷商Segerda1集團是Dukky平台的客戶之一,CEO理查德·周特斯表示,“將互動和社交媒體結合,這種直複營銷效果簡直像吃了興奮劑的飛毛腿。”

在Stein Mart案例中——這家公司與Dukky合作前從未嚐試過互動式直郵營銷——原本預期的兌現率隻有2.5%,最後超出了16倍,還拿到5500名潛在客戶的聯係方式。

“我們不僅讓兌現率成倍增長,還讓Stein Mart拿到了新客戶名單。”Dukky公司CEO吉米·特屋汀說。

chik-fil-A的促銷活動甚至更成功。瑞克·岡薩雷斯是路易斯安那州卡溫頓市加盟店的老板,他在Dukky平台以直郵形式發出5000份免費三明治優惠邀請。感謝病毒式營銷的貢獻,他最後共收到14000份申請,還拿到未來促銷活動必需的龐大數據庫。

“我曾花過8個月時間去建電郵數據庫,最後隻搞到150條數據,”岡薩雷斯說,“可這次宣傳隻過了4周,我手裏就有了3400個人。”

Dukky幾乎排除了廣告商的影響力,讓消費者自己成為某個產品或服務的宣傳員。“這兩者差別很大,前者就像破門而人然後把東西扔給你,後者是彬彬有禮地按門鈴然後展示我們要賣的東西,”周特斯說,“如果優惠正合適,人們就會想用。”

有一件事是Dukky平台絕對不會做的:創建實際營銷活動。“我們的工具不是仙丹妙藥,”波斯特說“如果你手上的顧客名單不怎麼樣,優惠條件也不怎麼樣,我們的工具大概也隻能讓它稍微強一點點。”

Dukky能讓營銷者在發展進程中看到效果。當消費者訪問PURL,在Facebook上分享優惠,營銷人員能看到效果最好的地區,消費者在各階段所花時間有多長,最積極的支持者,等等。營銷人員可以根據每個消費者吸引新客戶的能力排出重要性。就像Dukky互動部門總監亞當·保特所說:“看著促銷活動自己逐漸蔓延開,我們的合作方都會很高興。”

保特曾在華盛頓和佛羅裏達州西棕櫚灘開辦互動營銷代理公司,他協助波斯特開發出軟件平台。Dukky的第三位重要人物是早期投資者吉米·特屋汀,具有豐富的網絡創投經驗,1月成為公司的CEO。

波斯特介紹,自軟件推出以來,Dukky已經擁有超過100名客戶。Dukky的企業級客戶——直郵印刷商和廣告代理機構——每月要支付999美元的授權使用費。他們可以隨意自由使用所有工具,為自己和旗下任何顧客服務。將原始客戶名單上傳到係統後,根據活動規模,每條PURL還需要支付2~6美分。波斯特預計今年營業額將達到500萬美元。

目前DukkyTV在測試小企業版平台——麵向對象包括那些無力承擔廣告代理費用的小公司。小企業的基本月費最低隻需99美元,包括3次促銷活動和向數據庫上傳350個顧客名單。還有更大的套餐供需要更多活動和數據更多的大企業選擇。

這個工具可以通過各種與小企業有聯係的渠道發售,比如IT係統一體化公司或為小企業提供網站托管或網絡黃頁服務的公司。連穀歌這樣的網絡巨頭也是考慮對象,波斯特認為可以將Dukky工具嵌入到穀歌的關鍵詞競價廣告中。

收取授權使用費的商業模式幫他們拿到300萬美元的投資,其中包括與新奧爾良LongueVue Capital的一份投資協議,但具體投資金額沒有透露。

瑞克·瑞斯是LongueVue的普通合夥人,也是創始人之一。他表示:“這個產品最吸引我們的是可以將線下活動帶到網上發揮,還有這種軟件即服務型的模式,這種商業模式的適用範圍非常之大。”

Dukky還正在研究印刷媒體廣告和手機代碼識別程序,想辦法將這部分消費者也直接引到廣告商的PURL。

波斯特和公司的人表示,事實上他們正在探索能想到的一切途徑。

“我們的最終目標是成為所有企業心目中最出色、最好用的銷售拓展係統,不管是大企業還是小企業。”波斯特說。