並非致力於在雲計算領域大展拳腳的創業者也應密切留意與之相關的服務,將其作為一種工具:國外的許多中小企業已在使用Salesforce基於雲計算的在線CRM係統,而這隻是冰山一角。常見的雲計算服務類型有三種:IaaS(基礎架構即服務)指的是以服務形式提供服務器、存儲和網絡硬件,以Amazon EC2為代表;PaaS(平台即服務)提供給開發人員應用程序開發及部署平台,讓他們利用此平台來開發、部署和管理應用程序,微軟的Azure和salesforce的Force.com屬於此類;SaaS(軟件即服務)目前在國內的應用則最為普遍,有百會、八百客、金蝶友商網等服務提供商,它指的是通過瀏覽器以服務形式將應用程序提供給用戶。
沈陽易捷科技有限公司總經理王東從今年年初開始使用百會提供的辦公平台、CRM等SAAS服務。作為軟件開發商,易捷團隊的IT實力並不差,而他們也確實曾試圖自行開發這些係統,但王東發現,所需的服務器架設和維護成本對創業企業來說實在是個不小的負擔。“花幾萬塊錢買了個教訓,”王東說,“一開始什麼都想自己做,現在看來是不對的。”在考慮了成本以及銷售人員和管理人員需要經常上網溝通的情況下,王東決定利用雲服務來解決現有的問題。到目前為止,效果令他比較滿意,既減少了成本,也通過在線服務實現了更加高效的協同辦公。而出現的問題是,由於國內網絡環境的限製,有時打開在線服務比較慢,如果正好遇到十萬火急的合同簽署,會有些麻煩。盡管如此,這不妨礙王東計劃一直使用SAAS服務,在他看來,除了CRM和郵箱係統已經得到了比較充分的使用,其他辦公係統的功能還有很大的利用空間。不過,在財務方麵王東還是選擇了本地軟件,他不想將財務數據放到雲端。
張維看上去則更加大膽。億維融智在利用雲技術創業的同時,也使用了金蝶友商網提供的SAAS服務,這其中甚至包括財務軟件。“除非你是國家級的大型企業,我想像不到任何一家企業的內部安全係統能夠比一個專業提供商業雲服務的公司還安全。”張維很放心數據安全問題,當然,這可能源於他個人對雲計算的高度信任。在埃森哲最近公布的《中國雲計算發展的務實之路》報告中,調查結果顯示,數據安全、隱私、保密性仍是國內企業對雲計算最擔憂的地方。在雲的環境下,應用程序和數據可能會招來病毒和非法攻擊;而對雲服務提供者的公信力和可靠性的質疑也使一部分企業駐足觀望:2009年2月,雲服務商Coghead宣布停止基於雲的開發平台服務;幾個月前,阿裏軟件也宣布關閉。這或多或少會為用戶帶來一定損失。
但雲計算的顛覆性意義並不因此被否定,暴露出的問題會隨著產業的發展得到改善。當所有的一切都成為服務,每個人可以在任何地點、任何終端接入網絡,享受雲端帶來的便捷時,無人能忽視這種力量。對於創業者,雲計算帶來的超大規模、虛擬化、可擴展性、按需服務,能幫助他們降低管理成本,提高生產效率,實現最核心的目的:提高利潤。展望未來,雲計算使得中小企業能更專注於自己的核心業務,這對激勵創新有著莫大的好處。雲計算可能還將緩解數字鴻溝:對於國內中西部的企業,本身在IT方麵的預算和本地IT服務商的數目都非常有限,網絡上的資源或將更好地滿足其需求。而雲計算和時下同樣熱門的移動互聯網更是相得益彰,手機受限的處理能力將通過雲的方式得以彌補。
雲計算給你帶來的真正機會在哪裏?用富達亞洲風險投資合夥人譚秉忠的話來說,“一個是你現在已經做的線下服務,或者任何商業行為,幾乎都可以放在網上去做;第二,以前小商家想都不敢想的事情,現在完全可以做。到底這個商機有多大,我沒法告訴你。”