三、脈衝式消費增長存在問題的原因分析
1.網購能傳遞並刺激大學生消費需求的信息太少。大學生在收集信息的過程中,傳統實體店可以通過商品的體驗,讓大學生真實的接收到商品材質、外形、顏色和使用方法等信息,對商品產生立體的感知,加之營銷人員恰到好處講解引導,就可以判斷大學生對商品的態度,從多角度完成商品消費需求的刺激過程。
2.成長中的商家無法獲利,後期品牌塑造缺乏資金支持。脈衝式增長模式下的網絡消費以短時間交易量巨大,交易數額驚人著稱,而這種短時間的購買決策,大學生更願意選擇自己曾購買過的商家,或者排行靠前的商家。因此這些商家接到了大多數訂單,實現了薄利多銷,保證了自己後期的運營資本。反觀那絕大多數處於店鋪品牌塑造階段的商家,雖然降低了售價、壓縮了利潤,卻無法保證銷量,使這些處於成長中的商家無法獲利,不能支持店鋪後期的品牌塑造。
3.網購平台沒有效篩選促銷信息的機製。就目前各大網絡銷售平台的構建看,網購平台均沒有涉及對商家促銷信息真實性進行檢驗,加盟網絡銷售平台的商家可以自由發布促銷信息。其次網絡消費維權的程序較為複雜,網購平台無法快速準確判斷,商家用虛假信息欺騙了消費者,並對利益受到侵害的大學生進行補償及不良商家進行處罰。再次,網絡消費的脈衝式增長為不良商家提供隱蔽,使其有機會在魚目混雜的市場中發布虛假信息。
四、結束語
互聯網時代下的脈衝式增長消費模式,雖然推動了電子商務的高速發展, 但是給原本不夠成熟、完善的電商運營管理基礎設施造成巨大壓力,嚴重影響了消費者的購物體驗,影響電子商務的可持續發展。電子商務應充分發揮其巨大的潛質,加強平台建設、完善行業運營規範、引導配套設施建設,提升電商信譽和服務品質。
參考文獻:
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