試論企業績效考核管理的有效方法與對策
經管視線
作者：邢永德
摘要：績效考核管理對於企業發展是必然需求，如何做好相關工作需要相關人員不斷總結經驗教訓、形成新的方法思路。本文概括敘述了企業績效考核管理存在的不足及相關的方法對策。
關鍵詞：企業管理；績效考核；有效對策
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-00-01
績效考核管理乃是企業經營管理中的關鍵實施工具，科學化的績效考核管理可以幫助企業同員工實現同步發展。在分析了企業績效考核管理存在的問題後，如何根據這些問題，更進一步研究相應的績效考核內容、真正發揮出其在績效考核中的激勵手段，對於企業管理者來說，已經成為當務之急。
一、績效考核管理的概念與問題
績效考核嚴格意義上來說是企業中的各級管理者及企業所有員工為達成組織目標所共同進行的考核、評估及診斷與及持續改進等管理內容。績效考核管理的最終目標是企業為了達成生產與經營目標，綜合運用專業化的指標標準，采用科學手段，對生產經營全程與結果中所涉及到的各級各類人員工作成績與工作效果進行價值判斷。在我國經濟發展曆史進程，很多企業內部的經營策略依然處在零散與臨時應對的思想控製之下。不管是企業管理，或者是生產研發，不管是市場營銷，或者是品牌管理，我國的企業都明顯缺乏係統支撐，甚至很多企業根本就沒有係統概念，更遑論談及企業總體戰略規劃。而換句話來說，很多企業認為本身已經有完整的操作體係，可是這種體係卻隻屬於基礎運營範圍，而非戰略意義上的係統。總之，因為受到企業自身及外部環境所限，績效管理係統仍然存在較大問題。績效考核管理所要針對的對象是人，人的投資總體上有兩個主要特征，第一個特征是風險不固定、第二個特征是投資收益高，這對績效考核管理又造成了一重困難，具體表現在如下幾方麵，其一是沒能做到績效考核方案同企業自身發展的適合調整；其二是績效考核手段不夠科學；其三是沒有充分考慮並發揮出績效考核體係的杠杆與激勵功能。這些問題不加以改正，則績效考核管理永遠隻能是一句空談。
二、企業績效考核管理的方法對策
（一）將績效考核管理前期的準備做充分
若想做好企業績效考核管理前期的準備工作，第一步必須做好每一項培訓與宣傳工作，針對企業員工進行細致而耐心地宣講，對於績效考核管理功能的發揮具有基礎性作用。要用與企業有關的內容講述，使所有員工都能夠做到理解績效與支持績效。與此同時，還應當使員工認清企業進行績效考核管理的努力方向與決心，構建完成濃厚生動的績效文化氣氛。企業的高層管理者亦須給以大力支持，確保每個章程都能得到順利執行。最後可以通過客觀化分析研討，界定出每一個部門所屬職責，對相關管理製度進行完善，製定出同本企業情況相關聯的考核核心辦法與分步程序。
（二）考慮到考核管理體係的可實施性
企業管理者在實施績效管理體係之際，必須要做的一件事就是真正重視體係設計對於國家政策與市場環境的適應性。每一個企業在進行績效考核管理體係時，毫無例外地可以在國家通行的績效管理體係內，製定出符合本企業發展特點的細節規定，而無須再在國家通行體係外，重設新型體係。這樣規模以上企業或者是中小企業都可以既能達到遵循通行體係的要求，也能便利自身管理的目標，機動靈活地應對市場環境變化趨勢。
（三）考慮到考核管理體係的可執行性
每一個企業在對績效考核管理體係進行標準設定時，均應當優先想到該體係所能達到的執行效果，盡量讓本體係向簡單明了、易於掌握、易於操作的方向靠攏。此種類型的體係構建模式盡可能淡化過於求全責備的設計理念思路。企業整合後的績效考核管理體係，需要認真考慮該企業內部正常的經營管理規模所能控製的負荷，並且照顧到經營管理戰略運行需求問題，盡可能把體係建設成為簡單易行且涵蓋麵齊全的科學化工作機製。與此同時企業管理者在構建本體係之際，必須考慮到體係設置完成後的可執行性，防止企業將大部分管理精力都放到績效考核上而無暇他顧。各個企業，特別是中小規模企業還可以從本企業每項具有代表性的業務活動著手，對於工作的各個實施階段提出全麵關照性的考核管理，考核管理時間可以以一個季度或者兩個季度為期限。
（四）注意企業績效考核管理體係的因時而變