盈利模式單一一直困擾著國內SNS網站的發展，也是業界關注的焦點所在。CNNIC公布的數據顯示，SNS網站營收過於依賴投放式廣告，占其總收入的80％左右。但廣告收入並不理想，國內多數SNS仍處於虧損狀態。不少SNS網站在盈利模式上進行了很多探索和嚐試，但收效甚微。51．com率先嚐試了會員收費製，人人網則出售增值道具，開心網引入了植入式廣告。但是，中國網絡用戶並沒有形成會員付費的習慣，增值道具的收入也是寥寥可數，植入式廣告雖然在Facebook上大獲成功，在中國能否成功複製，尚待時日。
用戶粘性低，是SNS網站的另一大製約因素。Facebook對人際網絡深耕細作，以網站的實用工具性黏住用戶，而中國SNS網站主要以娛樂應用和網頁遊戲吸引眼球。2009年是中國SNS網站集體玩遊戲的一年，遊戲為SNS網站帶來了巨大的人氣，用戶數量不斷攀升。一些認可度較高的遊戲，如“開心農場”、“搶車位”、“好友買賣”等，被迅速複製，不同SNS網站的服務趨於同質化。但是，僅僅依靠遊戲堆積起來的社交網絡黏性不足，一旦遊戲新鮮感下降或創新滯後就會導致用戶出逃。全民“偷菜”風潮結束以後，不少SNS網站用戶數量驟減，恰好驗證了這一點。而注冊用戶數量也往往存在水分，那些所謂的在線用戶統計的在線用戶數多數隻是掛機，而總用戶數也存在著大量“僵粉”。
理性看待中國社交網站前景
由於SNS在積聚人氣、流量等方麵存在獨特的優勢，社交網絡的發展勢不可擋。中國擁有數量龐大的網絡用戶群體，隻要加以合理開發和利用，必將迎來更廣闊的發展天地。但是，必須以理性的眼光看待中國的社交網站，正視SNS發展存在的問題，解決盈利模式和用戶粘性的難題，在練好內功的基礎上，再去考慮上市等問題。
垂直化社交網站將會是未來SNS的發展熱點。隨著互聯網的縱深發展，聚焦某一細分領域或瞄準某一特定人群的垂直化社交網站將是未來發展的方向。如以職場人士為目標群體的職業社交網站，為其拓寬商務人際網絡、尋找職業機遇和職業候選人提供平台，國外的LinkedIn及國內“金融圈”、“天際網”即是此類網站的代表。再如以婚戀交友為主的SNS網站也將是熱點之一，代表網站有百合網、世紀佳緣、珍愛網等。其中，世紀佳緣已於2011年5月登陸納斯達克。
開放平台、跨界合作將成為SNS創新盈利模式的突破口。對於大多數SNS網站而言，依靠自身的力量難以實現長期、穩定的盈利，隻有開放平台，與其它領域、介質聯姻，做到資源共享、優勢互補，才能最大限度地挖掘用戶的潛在價值。在這方麵，第三方應用的廣告嵌入，以及SNS電子商務的融合都是典型的合作模式。第三方應用的廣告嵌入即開放會員數據庫接口，引入第三方應用以提高用戶體驗，再通過在第三方應用程序嵌入廣告的方式，SNS與第三方可以分享收益。SNS與電子商務的融合，即以SNS網站為基礎，增加電子商務模塊，或者開放平台與第三方電子商務網站合作，利潤分成。如Facebook，於2010年底開始邀請大型的零售商在自己的網站上開店，幫他們搭建頁麵商店，開發銷售工具，並允許客戶在購買商品時進行互動。
提升用戶體驗將是SNS製勝的法寶。用戶體驗的創新是社交網站的生命力所在。單一的遊戲、娛樂已難以適應用戶多元化的體驗需求，唯有不斷創新體驗才能留住用戶。以天際網為例，為了讓天際網成為一個更好的"商務工具"，天際網不僅提供了新聞、職業招聘、熱點話題討論等線上活動增強相互了解，還舉辦"天際精英論壇"這樣的線下活動滿足用戶更高需求。線上與線下的結合讓用戶在天際網上停留的時間越來越長。
（作者單位：正略鈞策管理谘詢有限公司）