1、發布城市旅遊宣傳片
2003年成都就邀請著名導演張藝謀為成都拍攝形象宣傳片，作為成都市塑造城市旅遊形象，展示獨特魅力的重要舉措。在優美的意境的襯托下，成都是一座悠閑與詩意並存的城市，古代文化與現代文明在這裏和諧成趣，休閑文化的基因根深蒂固。2011年8月，成都旅遊形象宣傳片率先亮相美國紐約時代廣場電子屏。這則以“典型中國，熊貓故鄉”為題的城市形象片，展示了杜甫草堂、成都老茶館、青城山等極具成都韻味的代表景點，向世界詮釋了一個底蘊深厚與時尚休閑完美交融的中國城市形象。兩部旅遊營銷宣傳片都非常契合成都旅遊的利益定位，極大地吸引了目標遊客的持續關注，收到了很好的宣傳效果。
2、為熊貓征集名字
借中國舉辦奧運會之機，成都旅遊營銷推出在網絡上為成都旅遊的形象大使大熊貓全球征集名字的趣味式互動營銷活動。10多萬中外網民的熱情追捧，8000多個有效命名參選，最終“奧莉奧”的誕生不光提升了成都印象，還拓展了成都旅遊屬性定位的範圍。
3、《功夫熊貓》中植入成都元素
邀請美國《功夫熊貓》劇組來蓉采風，並在《功夫熊貓2》中植入大量成都元素，真正地做到了把熊貓和成都旅遊緊密地聯係在一起，不光讓廣大觀眾了解到“熊貓的國籍在中國，熊貓的故鄉在成都”，也與外界共同分享了熊貓這一世界公民帶來的歡樂與祥和。一隻功夫了得的熊貓，借助新媒體的傳播，花費很小的成本，就以其資源、熱情和專業性的表現將成都旅遊和城市形象推介得深入人心，口口相傳，引發持續的旅遊熱潮。營銷屬性的準確定位保障了植入性營銷和口碑營銷的大獲成功。
4、成立成都“文旅集團”
全麵整合成都旅遊資源，成立專業的旅遊營銷推廣策劃公司，立足於價值定位，重視價值理念的傳遞，堅持文化引領，挖掘深厚的曆史文化底蘊，以創意為核心，最大限度地追求差異化，緊緊圍繞充分展示成都獨特的城市性格的目標，統一對外開展一係列的營銷活動。公司成立以後，先後於2008年打造成都名片“寬窄巷子”，2009年在汶川大地震後發起旅遊危機公關，全球發行熊貓旅遊卡，2011年對西嶺雪山景區進行全方位的升級改造，2012年開始對天府古鎮整合開發運營，形成一鎮一品的差異化發展，讓旅遊帶動區域經濟整體發展。
5、建立旅遊營銷網站
通過在線交流和微博微信，分享遊客心得，聽取各方建議，增強客戶體驗。營銷不是一次性的活動，它貫徹客戶體驗的始終，帶動回頭客，影響潛在的客源。隻要營銷的雙方都有相同的利益定位點，即使遊客還沒來成都，那一定也是在來成都的路上。
營銷中的定位，從顧客心智的角度講，定位是營銷的起點，也是營銷的終點。而戰略是否成功，歸根結底在於顧客對你的品牌定位具有何種認知。旅遊營銷中的戰略定位，也是心智戰略上的較量。“得人心者得天下”，建立在心智基礎上的戰略定位就能夠得到市場與客戶的認可。城市旅遊營銷中，我們不要拚硬件、不要拚資源、不要拚手筆，隻拚定位、拚內蘊、拚差異。隻要找準目標遊客的利益期望，滿足其精神需求，在遊客的大腦中留下城市精神與品位的深刻烙印，就一定能在競爭中立於不敗之地。
（注：基金項目：本文為四川省教育廳項目“利用新媒體資源整合城市旅遊營銷”的階段性成果之一，項目編號：13SB0215。）
【參考文獻】
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（責任編輯：胡婉君）