就現狀而言,上海福契醫療器械有限公司的產品組合不夠多,不利於形成行業內產品的競爭。其次公司成立的時間比較短,產品的知名度相對進口廠家較低,在品牌的建設方麵投入的資金相對較少,銷售團隊中的銷售人員品牌意識淡薄。另外,上海福契醫療器械有限公司的產品技術研發團隊雖然比較專業,但是實力不是特別強,因此其產品質量和性能不具備明顯優勢,產品的推廣更要依賴專家大力支持和銷售團隊。
2、促銷方麵
上海福契醫療器械有限公司的促銷方式是以學術為主,讚助等其他方式為輔的,通過給予客戶學術研討和科研實驗方麵的廣泛支持來達到增加產品銷售目的的一種銷售方式。具體操作流程:召開專家學術研討會,請學科帶頭人介紹產品或講解與產品相關的學術知識,對專家開設的關於母乳方麵的培訓班提供讚助,在專業性比較強的母嬰雜誌上做廣告。這些方法取得的效果顯著。但公司目前促銷方麵存在的問題是:基層銷售人員管理和促銷策劃混亂問題比較嚴重,使公司銷售進一步拓展受限。
3、營銷人員方麵
上海福契醫療器械有限公司的基層營銷人員主要是從人才市場招聘而來,他們每天的工作就是拜訪各家目標醫院的設備科和該醫院的婦產科醫生,或者是到醫院的孕婦學校去宣傳公司的產品,把公司產品介紹或推薦給客戶,並將具體的情況彙報給主管。目前基層銷售人員流失率很高,主要是因為:第一,企業對個人的職業規劃缺失。目前公司隻關注基層人員的銷售目標完成情況,除了崗前培訓外,公司給予基層員工的培訓和鍛煉的機會很少。第二,基層營銷人員的壓力巨大。公司實施績效考核製度,且年年增加銷售指標,使得基層營銷人員的任務量無法完成,加上銷售員收入比較低,導致銷售員離職率比較高。另外,上海福契醫療器械有限公司代表更換頻繁,導致客戶的忠誠度不高,客戶流失嚴重。
4、銷售渠道方麵
上海福契醫療器械有限公司的銷售渠道采用兩種模式,一種是直銷模式,另一種分銷模式,其以分銷為主。但標杆醫院是以直銷模式運作的,主要由相應省市的婦產科經銷商負責分銷,在這些省市具有獨家經銷權。這些經銷商進行嚴格的市場保護,對於各省的市和縣,他們要麼選擇自己做要麼再找二級經銷商,很多省總代,目前都沒有覆蓋到小城市,因此缺乏相應的深度和廣度,從而導致上海福契醫療器械有限公司的銷量分布不合理。
三、企業市場營銷對策
中小企業起步階段的營銷是最困難的,沒有知名的品牌,沒有好的銷售渠道,沒有好的客戶資源,如何能夠在短期內快速占領市場,就需要一個好的營銷策略。探討一個適合的營銷策略,對中小企業實施正確的發展戰略和建立適合自身實際情況的營銷方式,對我國醫療器械行業中小企業的快速發展和整體水平的提升具有一定的指導意義和實踐意義。
1、市場細分及目標市場
從營銷學的發展中我們可以看出,在行業激烈的競爭中,任何公司都不可能不進行市場細分,顧客的不同需求是市場細分的內因,企業的資源有限性和市場的充分競爭是市場細分的外因,市場細分有利於企業明確自己的目標市場和進行自身市場定位,因此企業應該根據自身的情況和產品的特點對產品的整個市場進行細分。營銷策略能夠根據消費者的需求差異性來進行獲利性調整,消費者的市場細分以地理、人口、心理和消費者行為等細分變量為依據。
2、配置合理的銷售網絡
合理的銷售網絡是保證企業提高市場占有率的重要前提條件和物質基礎。目前企業銷售網絡不盡合理,過份依賴經銷商的做法,難以提高市場占有率和市場覆蓋率,且維修服務體係尚未健全,現在的維修服務中心基本上集中於各省會大城市,而用戶的分布是很分散的,這樣造成了日前產品維修工作不及時。特別對於一些新開發的產品進入市場時,產品開發中心、配套廠家和技術服務中心以及各地維修中心的配合和聯係不夠緊密,產品供應難以及時到位,所有這些都在一定程度上給消費者留下了企業產品質量欠佳的印象。因此,企業應遵照“以省會大城市為核心,按產品自然流向四周輻射”的原則來配置銷售網絡,健全服務體係。特別要做好新產品上市時的售後服務工作,以及產品進入新開發地區的售後服務工作。據調查表明,企業產品往往能打入新市場,但不能保住和發展新市場,歸根到底都是因為產品的質量以及售後服務水平不高造成的。