“這不是您的想法，而是我的想法。”豪斯是否會這樣打斷總統的講話呢？當然。他很機智、靈活。他不需要誇獎。他要的是效果。他能使威爾遜總統把他的意見當做總統個人的意見。有時他竟能大聲誇耀威爾遜的這個意見是正確的。”
我們要牢記，每天同我們打交道的人都同樣存在著威爾遜的這種弱點。因此我們要像豪斯那樣為人處世。所以，若想要人們根據您的觀點辦事，請記住“讓別人給他出的主意不屬於您，而出於他自己。”
綿裏藏針，剛柔並用
綿裏藏針、剛柔並用實際上是兩種溝通方式，前者注重在客套、禮貌和示弱的言辭中讓對方明白自己尖銳的觀點，而後者則是通過強硬和溫柔並用的方式，讓對方不得不服從。
鬆下幸之助便是一個以柔克剛的高手。有一次，部下後藤犯下一個大錯。鬆下怒火衝天，一麵用挑火棒敲著地板，一麵嚴厲責罵後藤。罵完之後，鬆下注視著挑火棒說：“你看，我罵得多麼激動，居然把挑火棒都扭彎了，你能不能幫我把它弄直？”
這是一句多麼絕妙的請求！後藤自然是遵命，三下五除三就把它弄直了，挑火棒恢複了原狀。鬆下說：“咦？你的手可真巧嗬！”隨之，鬆下臉上立刻綻開了親切可人的微笑，高高興興地讚美著後藤。至此，後藤一肚子的不滿情緒，立刻煙消雲散了。更令後藤吃驚的是，他一回到家，竟然看到了太太準備了豐盛的酒菜等他。“這是怎麼回事？”後藤問。“哦，鬆下先生剛來過電話說：‘你家老公今天回家的時候，心情一定非常惡劣，你最好準備些好吃的讓他解解悶吧。’”
此後，後藤自然是幹勁十足地工作了。
鬆下幸之助不愧是著名的管理者，批評後藤剛柔並濟，自己一直掌握著主動權，既讓後藤甘心改過，又讓後藤在今後的工作中幹勁十足，真實妙啊！
正在氣頭上的人，是難以與他正麵爭辯的。何況他還有無上的權威支持，那更是老虎屁股——摸不得。然而，“綿裏藏針法”每每在這樣的關鍵時刻，能起到逆轉乾坤的作用。
莊重顯力量，風趣顯風度。在論辯中做到既莊重又風趣，可以叫對方無力招架，自歎弗如。莊重為綿，風趣為針，是為綿裏藏針。
“綿裏藏針法”的運用常常跟喂小孩子吃苦藥的道理一樣，要用糖衣包著藥片，或者就著糖水送服，招數因人而異，竅門卻一通百通。
綿裏藏針，話裏藏話，總體上有兩個基本功：一是能夠聽出對方的弦外之音，惡毒之意，否則便會成為笑柄，白白賠了笑臉；二是要委婉含蓄地表達自己，話要說得很藝術，讓聽話之人心領神會，明白你話中的鋒芒所在。
此外，運用綿裏藏針、柔中帶剛的論辯法需掌握的兩個基本功：一是能夠聽出對方的弦外之音，惡毒之意；二是委婉含蓄地表達自己，讓自己的論辯很藝術。
後退是為了更好的前進
無論是商業談判還是普通協議，常常會出現雙方爭執不下，互不相讓，致使僵局無解的局麵。在這種情況下，適時地暫停協商，采取“走為上”的策略，可以使雙方冷靜地考慮自己的處境和對方的情勢。實踐證明，“走為上”的談判策略，確實能為運用者帶來利益。走為上計本質上就是一種以退為進的策略。
“以退為進”是軍事上的用語，暫時退讓輸贏未定；伺機而進，爭取成功。談判也如打仗一樣，亦是互相交鋒，爭鬥激烈。有時要繼續談下去，有時則要暫時休會；有時要據理力爭、討價還價。
有時候，即使雙方都做了許多讓步，但雙方的談判立場仍有很大差距，似乎談判已鑽進了死胡同。在確信談判雙方有許多共識，並且主動權在我方手裏時，便可采用以退為進的方法，逼迫對方答應我方條件。當然，這需要談判者嫻熟口才技法的運用，以免對方識破。