我們每天會遇到不同的人，遇見不同的事，這些人和事都會對我們的心情產生影響。如何表達我們的看法，而又不傷了彼此的和氣，而且還能使彼此的關係繼續發展，實在是一門身後的學問。掌握得好，能讓我們在與人交往中占據主動，化解尷尬，如果拿捏不準，隻能給自己添加煩惱。
美國前首相威爾遜在一次競選演講中，遭到一個搗亂分子的挑釁。演講正在進行，搗亂分子突然高聲喊叫：“狗屁！垃圾！臭大糞！”這個人的意思很明顯，是罵威爾遜的演講臭不可聞，不值得一聽。威遜對此感到非常生氣，但隻是報以微微的一笑，安慰他說：“這位先生，我馬上就要談到你提出的環境髒亂差的問題了。”隨之，聽眾中爆發出掌聲、笑聲，為威爾遜的機智幽默喝彩。
社交場合碰到別人的不恭言行，有時我們因為各種原因不便發作，又不甘忍受，這時我們就可以通過這種方式表示出來，通過輕描淡寫的方式，我們表現出了自己的態度，同時又不至於破壞了溝通的友好氣氛，因此這種溝通方式在尷尬時是一個不錯的選擇。
逆境催眠實戰：最大限度獲得支持
在有些時候，我們需要盡可能得到所有人的支持，我們必須在壓力下，盡量說服在場的所有人，這個時候逆境催眠便有了很好的發揮空間。
比如美國大選期間，各個候選人處於極度壓力之下，不僅要說服選民支持自己，還要讓支持者願意去為自己投票。通常情況下，候選人會通過電視、傳單和其他媒體為自己大力宣傳，當然這是花費不菲的。但真正聰明的候選人，也許也是最後的贏家，因為他們懂得說服藝術，還懂得一些逆境催眠的技巧。
以美國2000年總統大選為例，在選舉中，整個美國都在關注著大大小小的競選演說，單個選民出席與否、支持誰，都會對結果造成很大影響。那麼，怎樣才能最簡單地說服選民去投票呢？其實，隻要事先問問選民會不會去投票，為什麼會去投票，就能得到答案。安東尼·格林沃德和同事在某次選舉前夜作了調查，那些被問到上述問題的人出席率比普通人要高25%。
有兩個心理要素在影響他們的行為：
第一，當問到人們是否會做出社會所希望的行為時，他們會覺得必須回答“是”以贏得社會認同。因為社會認為參加投票是每個公民的義務，所以人們很難說出不想去投票、想待在家裏看電視。這樣，就不難理解為何人們回答是否會去投票的時，都說會去了。
第二，人們公開稱自己會做出社會希望的行為後，為了言行一致，他會去履行這個承諾。舉個例子，一家餐館通過更改訂餐的接待用語，減少了訂餐不到的數量。他們把“如您不能前來就餐，請致電我們幫您取消”改為“您若不能前來就餐，會打電話給我們取消嗎？”。幾乎所有的顧客都表示會打電話。更重要的是，一旦說出了這樣的話，顧客就會覺得自己有責任履行承諾。因此餐館的訂餐不到率從30%降到10%。
讓支持自己的選民前去投票也一樣簡單。隻要讓人給這些選民打個電話，問他們“是否會在下個選舉中去投票”，您就等著他們說“是”吧。當然，如果打電話的人再加一句“太好了，我已經記下您的答案了。我會讓其他人知道的！”，那就更能保證支持者會去投票了，因為這句話有三個能鞏固承諾的因素，即承諾的自願性、活躍性和公開性。
不管您是經理、老師、銷售員、政治家或籌款員，我們相信這個說服方法會為您贏得重要的一票，增加您信心的一票。