成功學大師奧格·曼狄諾曾寫過下麵一段文字，對於我們學會如何管理我們自己的情緒，也許大有裨益。
今天我要學會控製情緒。我怎樣才能控製情緒，讓每天充滿幸福和歡樂？我要學會這個千古秘訣：弱者任思緒控製行為，強者讓行為控製思緒。
每天醒來，當我被悲傷、自憐、失敗的情緒包圍時，我就這樣與之對抗：
沮喪時，我引吭高歌。悲傷時，我開懷大笑。病痛時，我加倍工作。
恐懼時，我勇往直前。自卑時，我換上新裝。不安時，我提高嗓音。
窮困潦倒時，我想象未來的富有。力不從心時，我回想過去的成功。
自輕自賤時，我想想自己的目標。縱情得意時，我要記得挨餓的日子。
洋洋得意時，我要想想競爭對手。沾沾自喜時，不要忘了那忍辱的時刻。
自以為是時，看看自己能否讓風駐步。腰纏萬貫時，想想那些食不果腹的人。
驕傲自滿時，要想到自己怯懦的時候。不可一世時，讓我抬頭，仰望群星。
總之，今天我要學會控製自己的情緒。
失望與悲傷一眼就會被識破，而許多其他敵人是不易覺察的。它們往往麵帶微笑，卻隨時可能將我們摧垮。對它們，我們永遠不能放鬆警惕。
有了“控製情緒”這項新本領，我更能體察別人的情緒變化。
我寬容怒氣衝衝的人，因為他尚未懂得控製自己的情緒，我就可以忍受他的指責與辱罵，因為我知道明天他會改變，重新變得隨和。
我不再隻憑一麵之交來判斷一個人，也不再因一時的怨恨與人絕交，今天不肯花一分錢購買金篷馬車的人，明天也許會用全部家當換取樹苗。知道了這個秘密，我可以獲得極大的財富。
今天我要學會控製情緒。對於自己千變萬化的個性，我不再聽之任之。我知道，隻有積極主動地控製情緒，才能掌握自己的命運，控製自己的命運，才能成為世界上最偉大的推銷員！
我由此成為自己的主人。
我由此而變得偉大。
顛倒一下視角，奇跡就會出現
一位大詩人曾說：“樹是深入地下的根，根是伸向天空的樹。”這是一個多麼美妙的視角，變換一個視角，顛倒一下視角，奇跡就會出現。
從前有一個老國王，他的頭腦很古怪。一天，老國王想把自己的王位傳給兩個兒子中的一個。他決定舉行比賽，要求是這樣的：誰的馬跑得慢，誰就將繼承王位。兩個兒子都擔心對方弄虛作假，使自己的馬比實際跑得慢，就去請教宮廷的弄臣（中世紀宮廷內或貴族家中供人娛樂的人）。這位弄臣隻用了兩個字，就說出了確保比賽公正的方法。這兩個字就是：換位。
所謂換位，就是將自己擺放在對方的位置，用對方的視角看待世界。
英國有一句諺語叫做：“要想知道別人的鞋子合不合腳，穿上別人的鞋子走一英裏。”懂得換位，知道他人所思、所想、所感，是一個人擁有高情商的表現。高情商者在社交活動中不盲目、不糊塗，他們能夠設身處地為他人考慮，並根據對方的心靈活動來采取相應的對策，因而能獲得良好的人際關係，取得較大的成功。
培養高情商就必須學會換位思考。換位的通俗說法就是將心比心，也就是設身處地地為他人著想。
下麵我們來看一個故事，有助於你對換位的理解。
一位母親在聖誕節帶著5歲的兒子去買禮物。大街上回響著聖誕讚歌，櫥窗裏裝飾著彩燈，盛裝可愛的小精靈載歌載舞，商店裏五光十色的玩具琳琅滿目。
“一個5歲的男孩將以多麼興奮的目光觀賞這絢麗的世界啊！”母親毫不懷疑地想。然而她絕對沒有想到，兒子緊拽著她的大衣衣角，嗚嗚地哭出聲來。