2與年幼者交談,態度應深沉、慎重
與年幼者談話時要保持深沉、慎重的態度,這是因為年幼者的思想雖然超前,但有些方麵的知識仍有欠缺,因而不宜降低身份,還要注意不要給他們機會直呼己名。
與年幼者談話,要讓他們相信自己是從他們的立場來觀察事物的,讓他們能明白自己也有與他們一樣的觀念,這樣談話就能很順利地進行下去了。
與年幼者交談時,應盡量講他們感興趣的事,以把他們吸引過來。
3與地位高者交談,保持自己的個性
與地位高於自己的人談話時,要保持自己的個性,維持自己的獨立思考,不應做一個“應聲蟲”。同時,與地位高者談話還應注意以下幾點:
(1)態度上表現出尊敬。
(2)對方講話時全神貫注地聽。
(3)不隨意插話,除非對方希望自己講話。
(4)回答問題簡練適當,盡量不講題外話。
(5)說話自然,不緊張。
4與地位低者交談,態度要莊重
和一個地位低於己者談話,是比與一個地位高於己者談話輕鬆的,然而要談得好,就不見得容易了。因而,和下屬談話時,應盡量避免談得太多或漫不經心,以免使對方產生無知、隨隨便便的印象。
在與一個地位低於己者談話時,若使他覺得自己正對他所說的話感興趣,會讓他覺得自己和藹可親。同時,與地位低於己者談話時,應注意要莊重、有禮、和藹,避免表露出高高在上的態度;講話不要太多,也不要太顯親密。
除以上所述,還有許多類型的談話對象。鬼穀子曾說:“與智者言依於博,與博者言依於辯,與辯者言依於要,與富者言依於豪,與貧者言依於利,與勇者言依於敢,與愚者言依於銳。”意思是說,和聰明的人說話,須憑見聞廣博;與見聞廣博的人說話,須憑辨析能力;與有錢的人說話,言辭要豪爽;與窮人說話,要曉之以利;與勇敢的人說話不要怯懦;與愚笨的人說話,可以鋒芒畢露。
在你的人脈關係網中會有各種層次、各種身份的人,見什麼人說什麼話是非常必要的。到什麼山上唱什麼歌,則可備受青睞,在職場、商場、情場都可左右逢源,應付自如。言不得體,詞不達意,則常招致冷眼,四處碰壁。
直行不成,不妨繞個圈
美國著名成功學家鮑比·凱曾說:“我從來不相信,世上的好事都是留給幸運兒的,而是留給那些精於辦事技巧的智者。”隻有深諳辦事之道的成功者,才能在人性的叢林中如魚得水、遊刃有餘。
直線太繞遠,曲線才是最短距離
辦事一根筋,腦子不轉彎兒,成功的可能性微乎其微。其實,拐彎抹角也是一種辦事藝術。抓住生活中的細枝末節,在彼此的心弦上輕撥慢撚,彈奏出人情味,就可以化對立為調和,變冷漠為熱情。
一位生物學家曾做過這樣的實驗。他把老鼠放在一個平台上,讓它往下麵的兩個門跳。跳向左門,它會碰得鼻青臉腫;跳向右門,門會打開,門後是甜美的乳酪。小老鼠當然不笨,訓練幾次之後,就快快樂樂地往右門跳去,不再摔得一鼻子灰。
就在小老鼠的選擇方式固定了的時候,生物學家把乳酪從右門移到左門。本來以為可以飽食一頓的老鼠現在又碰得鼻青臉腫,它不知道客觀形勢已經改變了。幸好,摔了幾次之後,它又漸漸熟悉了新的情況:原來乳酪在左邊!