格萊瑉手機在手機網絡方麵的投入超過了10億美元,在之前沒有手機信號發射塔的地方都修建了基站。

格萊瑉手機公司是孟加拉國納稅最多的企業之一。

1 600多個村落都有格萊瑉手機客戶服務點,全國82個城市都有格萊瑉手機中心店。

格萊瑉手機直接養活了旗下的15萬員工,其中包括格萊瑉手機、手機充值卡的批發商、零售商以及手機承包商等。

格萊瑉手機支持手機銀行和移動支付功能,這對農民的影響也是巨大的。此外,格萊瑉手機還專門設立了醫療服務專線,並且實現了聯網。預計到2020年,格萊瑉手機的手機上網用戶將達到2 000萬人,這將進一步刺激經濟的大發展。

伊克巴爾的目標是提高每個人改善自己生活狀況的能力,並促進整個經濟生態係統的發展,進而使整個國家實現可持續發展。手機便是這一變革的載體。作為格萊瑉手機最初的用戶之一,莫諾娃那·塔魯德(Monowara Talukder)的故事就非常典型。在巴基斯坦《黎明報》(Dawn)2010年的一篇報道中,巴基斯坦聯合通訊社提到,當1997年手機運到孟加拉國時,塔魯德就是第一批申請購買手機的人之一。作為4個孩子的母親,塔魯德願意冒險一試。對於當時的她來講,購買手機是一項巨大的支出。她希望借助手機實現其創立涼茶公司的夢想。[或許你在商店的貨架上看到過她公司生產的 “圖爾西”(Tulsi)涼茶。] 她的手機成了一個一體化的辦公中心:開拓茶葉市場,接受訂單,監管配送。不需要辦公室,也不需要展廳,塔魯德用手機就能辦公。2010年,涼茶公司已頗具規模,共雇用了1 500位農民,產品遠銷世界各地,比如澳大利亞、科威特和尼泊爾。令人難以置信的是,這一切都是通過一部陳舊的諾基亞手機上的一條條短信實現的。塔魯德說:“我(最近)去了一個綠色商品展銷會,然後將我的手機號碼放在了我們的宣傳海報上,之後國外訂單就源源不斷地來了。”

移動互聯時代的商業革命

伊克巴爾的手機事業剛起步時,人們都認為他瘋了。伊克巴爾開玩笑說,當時大多數人都認為“手機是專門給雅皮士準備的”。然而,隨著格萊瑉手機的成功,人們的態度也發生了轉變:手機不再是那些趕時髦的有錢人的專屬物品,而是“大家都買得起的好東西”。人們對手機的這兩種截然不同的態度也正是人們對顛覆式創新的典型態度:剛開始的時候,新理念與人們的傳統認知相矛盾,所以被認為是“瘋狂的”,至少是極有風險的;然而新事物被廣泛應用之後便不再顯得新奇,也更容易被接受。這正是新事物從被否定到被認可的過程。

手機不是伊克巴爾發明的,自下而上的變革是社會變革的動力這一經濟理論也不是伊克巴爾提出的,伊克巴爾的貢獻在於他對未來遠見的堅持以及為之付出的努力。正因如此,他才能建立起一種既能贏利又能持續發展的商業模式;這種商業模式之所以能成功,是因為這種模式能讓許許多多的人獲得提高生產力的手段。

正是手機的特殊功能讓它能夠得到廣泛應用:

對不識字的人來說,手機是必備工具。這樣一個平等的平台向所有人打開了掌握現代科技的大門。比如,計算機革命就是通過手機傳遞到了世界各地。

手機能快速地帶來經濟效益。

(根據摩爾定律)電腦芯片的處理能力每兩年就會翻一番,芯片本身也會越來越小,所以電子產品的成本也會越來越低。手機需求量的遞增也會讓手機越來越便宜。

伊克巴爾之所以能成功,是因為他能洞察到那些能改變未來的科技進步。他發現了新興市場的需求以及小額信貸的潛力,並及時地抓住了這一機遇,將“連通性就是生產力”理念及時地傳遞給了孟加拉國的人民。

除了孟加拉國,格萊瑉手機的運營模式在非洲和其他亞洲國家也取得了成功。借助這一模式,手機以及寬帶就能夠在像孟加拉國農村這樣的沒有通電的欠發達地區得到推廣。這些科技極大地提高了個人的生產力。伊克巴爾的例子也證明,除了自上而下的援助,我們還可以通過為大眾創造商業機會的方式幫助人們擺脫貧困。自上而下的援助隻會讓權力掌握在極少數人手裏。

伊克巴爾將個人的經濟權利稱為“能夠拉動其他所有馬車的領頭馬”,其他的馬車包括教育、就業機會、基礎設施建設、社會變革等。全世界人民都是這一理念的見證者:手機和社交媒體在救災工作中成為重要工具,也是呼籲政府和企業公開透明的重要渠道。

伊克巴爾始終堅信自己的願望是可行的,同時也下定決心來實現這一願望,這也正是他麵對諸多質疑的聲音仍能堅持下去並最終成功的重要原因之一。伊克巴爾堅持不懈地努力了4年,將自己推廣手機的事業作為一種商機呈現給大家。伊克巴爾說,在這一過程中他麵臨的最大難題是大家對世界貧困人口根深蒂固的偏見:貧窮的國家沒有資源、窮人沒有更多的資金供他們自由開支、他們不關心品牌、他們的誠信度低等。或許最大的偏見是,人們之前普遍認為科技的發展需要政府的補助(也意味著自上而下的管理)。然而,通過激發並提升貧困人口的生產力,政府反而會有更多的收入。