3. 幻想：像做白日夢一樣幻想“假使……將會怎麼樣”。
適應激烈變化的未知世界的最自然的方式便是玩耍。
——斯圖爾特·布朗
如果你是我現實中的客戶，那麼我會巧妙地引導你，幫助你擺脫左腦思維的束縛，不再懷疑和抗拒。聽音樂是一個很好的轉換方式。音樂可以讓我們迅速而本能地從左腦的集中式思維轉向右腦的開放式思維。比如，在酒吧的周圍，隻要是在音樂能夠覆蓋的範圍內，人們往往能對同一音樂產生共鳴。這種共鳴多種多樣，或激情澎湃或悲傷或其他。比如婚禮進行曲總是令人感到快樂，而葬禮上的音樂總是讓人感到悲傷。同樣，亨德爾的歌劇《彌賽亞》能夠讓一個內心焦躁的集體——不管這個集體有多大，10人也好1 000人也好——陷入一種崇拜和敬畏的情緒。你不一定非得聽經典音樂，鄉村音樂、搖滾音樂、饒舌音樂等都可以，隻要有節奏就行。我的講座通常會從一段“暖場”音樂開始：可以是歡快搞笑的音樂，可以是憂傷低沉的音樂，也可以是誇張奇特的音樂，隻要能將大家引到接下來的話題或者活動當中就行。
影片也有同樣的效果，它能給人帶來一種信任的感覺和開放的態度。當然，這需要右腦思維的參與。這段影片可以是一部老電影的節選，一節定格動畫，一段新聞視頻，一段音樂視頻，一段演講視頻，一段貓咪的搞笑片段或者你自己拍的一部影片。一旦你的右腦被激活，這就相當於你已經做好玩耍的準備了。正如布朗所說的那樣，我們天生就充滿好奇而且熱愛探索，而最能點燃我們這方麵熱情的就是玩耍。
“在嬉戲玩耍中創造”的任務就是將自己的注意力和思維悄悄地轉向好奇和探索。為了達到這一目的，我通常會建立一種與肌肉訓練方法類似的“感性循環”。這套方法能夠讓你連續感受不同的體驗，每次專注訓練一塊新的“肌肉群”（感性輸入）。你讀完詩歌之後可能會去品嚐美食，然後玩積木，接著又去聞不同的香水——選擇無窮無盡。隻要這些體驗能夠為“最佳答案”提供素材，那這些玩耍就是有意義的。
這個階段結束之後，你已經有了“原來如此”和“就像那樣！”的體驗了，這個時候你便有可以與大家分享的東西了：一張抽象貼圖、一尊雕塑、一次尋寶旅行、一場遊戲或者一盤美味的炒雞蛋（這是我下麵將要講到的一個客戶的故事）。
不管你選擇分享什麼經驗，最終將隨心所欲的玩耍體驗變成具體而有目的性的東西時，你將會回到左腦思維，從而幫助你找到“最佳問題”的答案。
大膽想象然後製訂計劃
這是個令人興奮的階段。在上個階段建立的新關聯以及迸發出的新靈感會讓你產生躍躍欲試的衝動。因為你已經對解決方案有了一個大概的了解，所以這個階段的主要任務就是不受任何約束地想象，然後製定具體而詳細的解決方案。在這個階段，你的任務就是大膽地將一個小小的想法盡量延展。這時，你不要有任何顧慮，大膽想象即可，因為之後的步驟會完成“修剪”工作。跳出你的已知領域（你的行業、地域、常規思維等），盡可能瘋狂地去想象未來。這是一種完全沒有限製的想象。你要盡可能想象其他的可能性：我們還能怎麼做？其他還有什麼辦法？維珍集團想到的其他可能性就是在月球上修建酒店，更令人驚奇的是，如今你已經可以預訂飛往月球的機票了。繼續想象吧，將你所能想到的都放入未來的情景中去。放飛你偉大的夢想吧！
接下來做一次深呼吸，做好麵對現實的準備，然後仔細審視令人興奮的新現實——發生轉變的時刻。現在，開始製訂計劃吧。你首先需要後退一步，剔除那些重複的想法，然後將你的想法和靈感融合在一起。不僅要將產品、服務和條件分類，也要將那些催生變革的相互作用分類。最後提煉出的靈感便是打開未來大門的鑰匙。它能夠幫助你預測未來，解決問題，製定未來戰略。
現在是把現實情況考慮在內的時候了。你要考慮需要多少時間，什麼樣的人員和多少資金才能完成上麵的計劃。在考慮現實情況的過程中，你要將你的夢想分解成具體的項目，一步一步地向夢想邁進。首先解決緊急需求，然後向外延伸，一個項目接著一個項目，最終實現全部目標。這些便是在第3步（提煉）你需要製定的“從現在到未來的項目組合”。