富士施樂所麵臨的挑戰是，在一個以低價為競爭手段的市場中，“綠色”在多大程度上可以成為“賣點”？如何在強調節能減排的同時又不斷降低成本？
“富士施樂的售後服務是根據客戶的印量進行收費。若客戶打印量減少，我們收取的費用也相應減少。即便如此，我們也從不鼓勵客戶多打印，隻有這樣的話，富士施樂才能夠真正的成為一家有環保理念的公司。”富士施樂(中國)有限公司總裁、CEO 徐正剛在接受記者采訪時表示，對於富士施樂而言，倡導低碳經濟、研發綠色產品、引導並滿足客戶的節能減排，是一個負責任企業的具體表現。
事實上，企業在節能減排和綠色環保工作的開展中還麵臨著很多實際的困難，比如，過於強調環保，會不會造成產品價格的飆升？如何在強調節能減排的同時又不斷降低成本？在一個以低價為競爭手段的市場中，“綠色”在多大程度上可以成為“賣點”？在本刊記者對徐正剛先生的采訪中，或許有些問題可以找到答案，而有些問題依舊還是作為問題存在。
企業要有明確的減排目標
《新智囊》：如今，人類共同麵臨的一些問題，其中最突出的一個就是全球變暖的問題。從市場經濟到低碳時代，企業無疑看到了一個嶄新的機遇，低碳減排必然成為一個潮流趨勢發展開來。富士施樂是不是也在思考應該采取哪些措施來降低全球變暖的程度，或是如何來減少這種溫室氣體的減排，特別是二氧化碳的排放？
徐正剛：富士施樂是一家非常注重環保的企業，我們在這方麵沒有大力宣傳，因此很多人並不了解。事實上，早在上世紀的80年代我們就開始為環保而努力，當時的目標就是要實現廢棄物零填埋。目前，在日本我們已經實現了零填埋，而且，99.9%的產品或零部件都實現了資源的循環再利用。
2009年2月，我們宣布了一個雄心勃勃的減少二氧化碳排放的目標，即承諾到2020年，將產品生命周期中的二氧化碳排放在2005年的水平上降低30%。
為實現這一目標，我們會從兩方麵入手：一方麵，開發並提供對客戶環境影響最小的產品，即到2020年我們產品的單位耗電量與2005年相比將減少80%。為什麼這一目標非常重要呢？因為顧客使用產品時的能耗要占整個產品生命周期對環境影響的50%以上。另一方麵，是建立低碳生產機製，包括公司整個供應鏈。我們的目標就是在生產過程當中，每一台設備的二氧化碳排放量減少75%。整個供應鏈包括從產品開發、生產、零部件的采購、物流、顧客對產品的使用，以及產品報廢後顧客將產品退還給我們進行再利用和再資源化等等。
把節能減排做到“客戶”端
《新智囊》：在我們看來，在減少二氧化碳排放目標的實現上，僅有富士施樂的努力是不夠的，因為這其中很大工作集中在客戶端，對此，富士施樂有什麼具體的解決辦法？
徐正剛：確實如此， 到2020年，富士施樂需要將顧客現場的二氧化碳排放量每年降低700萬噸，我們如何實現這個目標呢？
我們要做的不僅僅是向顧客提供環保產品，首先要考慮一下產品在顧客的辦公室當中使用，會對辦公室環境或者整體環境造成什麼樣的影響。一旦我們可以想象或者理解了產品對環境的影響的時候，就可以開發或者向顧客提供環保產品，這些產品便可以降低對環境的影響，也可更少地使用能源，節約空間和其他資源。
富士施樂不僅僅是向客戶提供設備，更是一家專業的文件管理公司，在向顧客提供卓越產品的同時，還要考慮到客戶在文件處理方麵遇到的問題，從而幫助提高工作效率。在日常工作中，信息交流約占辦公室工作約80%的時間，因此我們要為客戶提供創新的技術和正確的工作方法，來幫助他們改變工作流程，提高工作效率和溝通效率，從而也減少辦公室環境下二氧化碳的排放。
以日本為例，據統計，從1997年到2007年，用戶現場使用富士施樂設備的數量增加了44%，然而采用了節能新技術，每一台設備的耗電量下降了45%，因此即使設備總數增加了，在客戶現場所有這些設備的耗電總量也會比最初下降了21%。如果將這些耗電量的減少換算成二氧化碳排放減少的話，就會發現從1997年到2007年的十年間，二氧化碳排放量一共減少了47萬噸。雖然是一個很簡單的例子，但是我們希望能夠借助富士施樂所提供的產品和服務，可以幫助中國降低二氧化碳的排放量。