正確的用人之道，是充分發揮一個人長處的優勢，避開一個人短處的劣勢。當然，作為一名優秀的管理人員，除了充分利用一個人所具有的長處、優勢以外，還應該對這個人所具有的短處、劣勢，以一顆寬容的心來容忍，也許有時員工的缺點是難以忍受的。
愛德華·利伯早年是一個精明老練的玻璃製造商，在英格蘭利物浦市擁有一家規模不大的玻璃公司，與其他製造商一樣，利伯也渴望使他的公司發展壯大，成為玻璃製造業的巨擘。而1888年的時候，邁克爾·歐文斯則隻是利伯的玻璃廠內一名製玻璃的普通工人，同時，他還是當地頗有聲望的工會領導人，在當年的罷工運動中，他帶頭鼓動工人反對利伯，最後迫使利伯把工廠從這個城市遷往另一城市。
但是，獨具慧眼的利伯在同罷工領導人談判過程中發現血氣方剛的歐文斯還是一個在生產、技術的改進革新方麵不可多得的天才。在談判中，歐文斯不斷地指責利伯在生產管理等方麵存在的缺陷。利伯不僅沒有震怒，而且還從他的指責中發現了他流露出聰穎的智慧，對玻璃生產的諳熟和對一些問題的獨到而深刻的見解，這令利伯產生了惜才之心。
迫於無奈，利伯把工廠遷走時，帶走了少數技術優秀的工人，歐文斯便是其中一員，而另外一些工人在工廠遷走之後隻能失業，靠政府救助生活。利伯的不計前仇的寬容大度，感動了歐文斯，他決定在以後的日子裏以自己的實際行動來報達利伯。兩人的合作，奠定了日後成功的基礎。
三個月後，歐文斯就向利伯提出了一連串改革的建議，幾乎全部被利伯采納。利伯更加賞識他，派他擔任玻璃製作部門的監工，兩年內，歐文斯成為該廠的主管。
出色的工作和對玻璃生產表現出的濃厚興趣，使利伯從歐文斯身上看到了更大的希望。1898年，他提供資金支持歐文斯試驗一種生產玻璃瓶的機器。當然，歐文斯的研製並非一帆風順，一次次的失敗和一次次的試驗後，利伯始終如一地給予支持和鼓勵。1903年，使玻璃工業發生革命性變化的自動製瓶機在歐文斯手下誕生了，它改革了製造玻璃的古老工藝，使之從手工操作變為大規模的自動化生產。
歐文斯的發明意義是顯而易見的：取代了大批手工勞動者，帶來了可互換的機器零件的大批生產，帶來了特別的鑽模和工具。
製瓶機獲得成功之後，歐文斯把注意力又轉移到平麵玻璃的製造上。盡管歐文斯的古怪性格令許多同事與他疏遠並惹來許多糾紛，並且利伯有時也卷入其中，但利伯總能很快冷靜下來，力排眾議，繼續支持歐文斯。利伯還為歐文斯破天荒地撥出四百萬美元，作為他在二十年期間的實驗費用。
歐文斯在利伯的支持下，改善了平板玻璃的製造方法，發展了一套由爐中抽取板形玻璃的設備。1917年，利伯和歐文斯及其他合夥人，在查爾斯頓興建了一家全自動化的玻璃製造工廠，從此他們的事業進入了全盛時期。
如果沒有歐文斯的天才的發明創造，利伯成不了一位傑出的企業家，而沒有利伯的識才容才和用才，歐文斯也成不了發明家。利伯和歐文斯的合作，是企業家與科學家合作的成功的典範。