作為一名優秀的企業管理人員，管理下屬時，要寬嚴適宜，管人別作冷麵殺手。
如果你是一位老板，那麼比員工更加勤奮工作，這是天經地義的事，老板理應鉚足全力地工作。因此，遇到分配給下屬員工所不願負責的工作時，也不需太在意。
有時你會遇到下屬如此不愉快的回答：“要我做啊！”“你說要做，我就做。”“老板，你自己負責不是更好嗎？”遇到這種情形時，你最好不慌不忙，慢慢地對他說：“是嗎？好啊！我做好了！”然後自己認真地去做。
可能你會為此動怒，可能你會忿忿不平。“為什麼我得處處顧慮到下屬？世界上竟有如此不合情理的事？”但是切勿發怒，因為現在的你正受到公司上下全體員工的注目。
如果你因此被認定為是“器量狹小，愛耍威風”，豈不是更糟，成為一個充滿朝氣而且寬宏大量的老板才是最主要的任務。
當然，也不能你一直處處為下屬著想，這樣是會被下屬看輕的。因此，在與下屬稍微熟悉之後，就必須嚴格執行自己的命令。
如果遇到討厭的員工抵製時，你會采取什麼樣的方式呢？或許你會自忖：“這家夥，等我習慣之後，一定要采取報複行動。”相信這是人之常情，也毋須為自己的想法感到羞恥。
或許你也可用上述的想法來改變自己的心情，不過，當你真正地習慣一切事物時，複仇的情緒早巳消失了。
一般說來，作為老板和職員是平等的。因為職員是以雇用的契約為基礎，方成為該公司的職員，所以，兩者可算是平等的。
但在公司體製內，老板與員工之間的關係，絕對不是平等的，而是絕對的上與下的關係。在對員工下達命令時，不可忽略了自己的立場。
昨天你仍和大家是同事，如今卻自己當老板雇了他們，相信你必定有些顧慮。周圍的同事亦習慣了以前的做法，在說話的語氣和態度上，也不會有所改變。
起初由於眾人無法適應新的轉變，因此你亦不必太在意。但是，你必須盡早製造機會來明示你們之間的關係。若忽略了這一點，則有可能發生員工不遵從命令的情形。
你是以命令的心態麵對員工，然而對方卻誤以為你隻是單純的與他聊天或者商量某件事情而已。
我們經常可以聽見下麵的對話。老板說：“你認為A方案和B方案，哪一個比較妥當？”員工回答：“A方案不是比較好嗎？”於是那位老板說：“好吧！那就請你做囉”。
雖然這位員工說話的用詞並不妥當，但是那位老板的語氣更犯了大錯誤。因為無論你再如何地等待，員工也不會主動地去做事。此時，你應當明白地告訴他：“那就這麼決定了，你在這個星期內將它完成。”
隻有該寬時寬，員工才能充分理解你的號令；該嚴時嚴，下屬才不敢掉以輕心！