一個管理者,能否讓你的員工服從你的領導,尊重你的決定,由這個管理者在員工中的威信有多高,說話的份量有多大。所以,權威對一個企業的領導來說是十分重要的。
一般地說,管理者影響雇員們的權威來自兩個方麵——職位權威和個人權威。
管理者或許是一個大權在握的老板、部門主管、或許是一個地區的銷售經理。
但是,你可以問一下任何一位公司的經理,在他試著改換雇員咖啡屋所用的西紅柿醬的牌子時會出現什麼事情;也可以問一下部門主管,當他決定扣減加班費會發生什麼事情;還可以問一下地區銷售經理,在他要求所有商店的經理都把櫥窗裏的產品標識擺得更顯眼一些時,會發生什麼事情。有時老板的權威能夠水到渠成地解決問題,但有時也難免有鞭長莫及、力不從心之感。
所以,即使公司經理已經職位在身——這意味著有了專屬於公司經理的停車位和出入於行政人員餐廳的特權——公司經理仍然不能指望,也永遠不要指望隻靠職位權威就能使自己隨心所欲,公司經理還需要另一個有力的武器——“個人權威”。
在最近的幾十年裏,雇員們的地位和權益日益提高。文化觀念的轉變、更開明的管理模式、法律法規的健全等等這些因素的共同作用,為普通人表達他們的情感和信念提供了更自由、暢達的空間。事實上,現在已沒有人懷疑,如果一個領導,不能打心眼裏被他所領導的人所接受,那麼他所能真正起到的領導作用就會很有限。
如果董事會的決策者、部門主管或地區銷售經理能像他或她所要求的那樣,使大家彼此間親和團結、協調配合,那絕不會是因他有這樣那樣的一官半職,而是因為他自己有足夠的自信,並能取得每一位普通雇員的信任,一句話,他或她有了“個人權威”。
職位權威帶有濃厚的等級製度的色彩,而個人權威卻完全是靠個人魅力來獲得的。職位權威隻影響人的一時,而個人權威卻是把單純的服從變成真正的長久合作。
顯而易見,如果想成為一個優秀的領導,公司經理需要的是個人權威。但是公司經理怎麼才能獲得它呢?
開始階段,能把眼光放得遠一點,是會很有幫助的。這包括能勾畫出一幅雄心勃勃的未來藍圖,這樣公司經理的部屬就將有了努力和奮鬥的目標。
公司經理還需要的是自信。這不是妄自尊大或錯誤的虛張聲勢,而是內心對自己的能力有足夠的信心。這一點會有助於公司經理大膽地設計自己的藍圖。
還有一點,公司經理需要有真才實學。如果公司經理不具備淵博的學識、嫻熟的技能和豐富的閱曆,要麼很可能不會有人追隨於他,不管他的宏圖大誌是多麼雄心勃勃。