在企業中,人力資源已經被提升到前所未有的重要程度。企業的發展,越來越依賴於企業中的人——包括員工和管理者。提高企業中人的知識和能力,使他們能適應社會的發展,更快樂的工作,更好地為企業服務,是企業得以發展的根本之道。所以說,培訓對現代企業格外重要。
“企業中最關鍵的是人”,這一點已經被許多企業所認同。世界著名電器廠商鬆下公司的創立者鬆下幸之助經常對職工說:“到外麵去,如果人家問你,‘你們公司生產什麼?’你應回答說:‘鬆下電器公司是造就人才的,也是生產電器產品的,但首先是造就人才的。’”
國際著名企業都非常重視培訓,這也體現了它們對人才的重視。
三星企業集團目前不僅在韓國,就是在世界範圍內也頗有影響。三星現擁有20多個企業,8萬多名職工,54億美元資產,排名世界前30位。三星成功的訣竅是什麼?用三星集團董事長李秉哲的話說,就是貫徹了“人才第一”精神。
早在1957年,三星就成為韓國第一個用公開考試來選擇人才的企業。李秉哲每年都要親自與幾百名新考進三星的人麵談。公開選拔的特點就是人才的錄用依據智能、人品、健康,也就是注重一個人的完整性。一旦錄用之後,三星就投入大量資本來訓練他,培養他,進而發揮他的才能。
三星集團也是韓國第一個設有全麵員工訓練中心的企業,訓練中心懸掛著李秉哲親筆寫的“人才第一”的匾額。
在三星訓練中心,首先接受的是愛三星教育,通過教育培養員工愛護三星、為三星忠誠服務的思想,樹立“我就是三星,三星就是我”的信念。其次是學員根據各自的實際需要接受各種不同的教育和訓練。在訓練結束之前,還要接受一項“適應生活及提高推銷能力”的訓練,方法是交給學員每人二件三星產品,用汽車把他們送到鄉下,讓他們分頭去推銷,把貨賣掉了才能回來。
三星還十分重視吸收社會上各方的有用人才。目前在三星公司,除了包括諸多經濟界、學術界精英外,還包括其他各類人才,以致社會輿論稱三星為“人才彙集中心”。
在三星公司,量用人才、注重實績的選才原則得到了有效的貫徹,任何表現差、成績不佳的主管,不但要追究責任,還要被免職,而規模小經營有方的那些企業的負責人將升位。三星專以工作業績作為人事任免的唯一標準,獎懲分明、不講人情的鐵腕人事政策,同樣體現了三星的“人才第一”精神。
現代社會對人員的素質要求越來越高,每個人都不希望被社會所淘汰,所以他們必須不斷地提高自身的知識和技能,來適應社會發展的需要。
另外,人們工作已經不僅僅是為了滿足生存的需要,根據馬斯洛的需求層次學說,人們在滿足基本的生存需求之後,會更加渴望事業的成就感和自我實現。人們的這種事業成就感和自我實現的欲望,促使他們不斷的學習和進步。
企業的培訓政策是一種雙贏政策,不論是對企業還是對員工個人都會帶來巨大的收益。