IBM的工資水平在外企中不是最高的,也不是最低的,但IBM有一個讓所有員工堅信不疑的遊戲規則:幹得好,加薪是必然的。
薪金是企業管人的一個有效硬件,直接影響到員工的工作情緒,但是每一個公司都不輕易使用這個精確製導的武器,因為使用不好會造成負麵影響,這是企業製定激勵機製的共識。在中國文化裏一直有著君子重義輕利的價值取向。
在西方社會裏,人們主張回報和投入的等值,但是同樣不將收入多少作為衡量工作價值的最佳標準。不過許多企業還是拿薪金作為管理員工的利器,在有些企業裏有一種負向的薪金管理方式,就是扣薪。通過經濟製裁來達到管理員工的方式在現代企業,裏還普遍存在。比如遲到、曠工、自己負責的崗位出現責任事故等等,一般都會讓員工填表挨罰。
西方企業的管理模式通過外企大量引入中國之後,出現了一種新的薪資管理規則——激勵文化,對員工基本上沒有懲罰的方式,全是激勵,工作幹得好,在薪金上就有體現,否則就沒有體現,這樣就出現了一種闡述懲罰的新話語:如果你沒有漲工資或晉升,就是被懲罰。這種激勵文化是建立在高素質員工的基礎上的。員工的自我認同感很強,高淘汰率使大部分人都積極要求進步。如果自己的工作一直沒有得到激勵,就意味著自己存在的價值受到忽視,許多員工會在這種情況下主動調整自己,主動提升自己,或者更加努力工作,或者辭職另謀發展。
如何讓員工相信企業的激勵機製是合理的,並完全遵從這種機製的裁決,是企業激勵機製成功的標誌。IBM的薪金管理非常獨特和有效,能夠通過薪金管理達到獎勵進步、督促平庸的作用。IBM已經將這種管理發展成為高績效文化,不可不察。薪金管理,運用之妙,可喜可賀;運用之謬,可悲可泣,讓我們來解讀IBM高績效文化的精髓。
每年年初IBM的員工特別關心自己的工資卡,自己去年幹得如何,通過工資漲幅可以體現得完完整整。
IBM的薪金構成很複雜,但裏麵不會有學曆工資和工齡工資,IBM員工的薪金是由員工的崗位、職務、工作表現和工作業績來直接決定的,工作時間長短和學曆高低與薪金沒有必然關係。在IBM,你的學曆是一塊很好的敲門磚,但決不會是你獲得更好待遇的憑證。
在IBM,每一個員工薪金的漲幅,會有一個關鍵的參考指標,這就是個人業務承諾計劃——PBC。隻要你是IBM的員工,就會有個人業務承諾計劃。製定承諾計劃是一個互動的過程,你和你的直屬經理共同商討這個計劃怎麼做切合實際。幾經修改,你其實和老板立下了一個一年期的軍令狀,老板非常清楚你一年的工作及重點,你自己對一年的工作也非常明白,剩下的就是執行。大家團結緊張、嚴肅活潑地幹了一年,到了年終,直屬經理會在你的軍令狀上打分。直屬經理當然也有個人業務承諾計劃,上頭的經理會給他打分,大家誰也不特殊,都按這個規則走。IBM的每一個經理掌握了一定範圍的打分權力,他可以分配他領導的那些員工工資增長的額度,他有權力將額度如何分給這些人,具體到每一個人給多少。
IBM的薪金是背靠背保密的,薪金沒有上下限,工資漲幅也不定,沒有降薪的情況。如果你覺得工資實在不能滿足你的要求,那隻有辭職。
如果因為工資問題要辭職,IBM不會讓你的煩惱沒有表達的機會,人力資源部會非常真誠地挽留你,而且跟你談心。
IBM會根據情況。看員工的真實的要求是什麼,一是看他的薪金要求是否合理,是否有PBC執行不力的情況,如果是公司不合理,IBM會進行改善,公司對待優秀員工非常重視。二是看員工提出辭職是以增資為目的,還是有別的原因,通過交談和調查,IBM會讓每一個辭職的員工都有一種好的心態離開IBM。
為了使自己的薪資體係更有競爭力,IBM專門委托谘詢公司對整個人力市場的薪資水平進行非常詳細的了解,對員工工資漲幅會根據市場的情況作調整,使工資有良好的競爭力。
IBM的薪資政策精神是通過有競爭力的策略,吸引和激勵業績表現優秀的員工繼續在崗位上保持高水平。個人收入會因為工作表現和相對貢獻、所在業務單位的業績表現以及公司的整體薪資競爭力加以確定。部門經理會根據三大原則,決定薪資調整幅度。這三大原則是:
一、員工過去3年“個人業務承諾計劃”(PBC)成績的記錄;
二、員工是否擁有重要技能,並能應用在工作上;
三、員工對部門的貢獻和影響力。員工對薪資製度有任何問題,可以詢問自己的直屬經理,進行麵對麵溝通,或向人力資源部查詢。一線經理提出薪資調整計劃,必須得到上一級經理認可。
正是因為有了這種具有競爭力和生命力的薪資管理體係,才使得IBM的每一位員工都能充分調動自己的積極性,更快樂的工作,從而也使IBM取得了其它企業難以望其項背的輝煌業績。