正文 第83章 何為主人翁精神?(1 / 1)

很多人也許對“主人翁”這個詞的含義,特別是在公司組織中的含義有著狹隘的認識。正如某些經理、主管所說:一個有著主人翁精神的員工,那一定是深愛著組織,深愛著公司,對組織有著巨大獻身精神的人,這其實僅僅說出了主人翁含義的一方麵,即從經理或公司組織角度來說的。

另一方麵,要求你站在員工的立場,看產生主人翁精神對他們意味著什麼。應該是他們有權自己決定對工作及與之有關的其他事情。

但事實上,告訴人們怎樣去做自己的工作已經成為經理們的主要工作與最大樂趣,所以讓職員自己作主無疑是對經理們傳統的基本作用的一大威脅,仿佛要導致經理、主管們成為徹底的“失業者”。

主人翁的這兩方麵內容對於公司的經理們來說,似乎成了不可調和的矛盾,滿足了員工的要求,你自己也許就會有失去“主人翁”地位的空虛感;但若不賦予員工們對命運的控製權,組織中又不會真正出現員工熱愛組織、關注組織發展的主人翁精神。

在一家汽車公司的裝配工廠裏,不久前做了一個與前麵文章提到的實驗有異曲同工之妙的實驗。

在大型工廠裏的生產線上,給每一位工人都安置了能使整個生產線停車的按鈕,這是工廠管理者一個大膽的行動。在實驗的頭8個月裏便顯出了效果,工人們按過電鈕,每天至少停機二三十次,但每次停機平均隻有10秒左右。在這10秒的時間裏,工人所做的是為了保證質量對機器進行小的調整,緊緊鬆動的螺母與螺栓。二三十次的停機加起來不過二三百秒的時間,工廠的生產率變化不大,但另外三項指標卻有了巨大的變化:8個月中每輛車的缺陷率從平均17%降為0.8%,從流水線終點開下來的成品汽車中需要返工的數量降低了97%,同時,工會反映不滿意意見從過去的220份降為12份。特別值得一提的是,所有員工在語言、態度上的轉變也如同數字指標一樣明顯。

流水線上的一位工人這樣感歎:這就象有人打開了窗戶,我們可以呼吸到清新空氣了。有的青年員工對經理的做法直言不諱:他們再不是警察式的人物了,如今他們成了我們的顧問,而不再是對我們指手劃腳的人。

看看這位工廠經理的做法帶來了什麼?正是我們夢寐以求的東西——主人翁責任感以及主人翁精神!

雇員不再對鬆動的機器零件不管不問了,他們憑借著手裏的“控製權”,成為了自己生產產品的真正主人。這裏的魔力就在於擺脫了雇主與雇員的雇傭關係,在組織中形成了參與管理的良好環境,使雇員成為了組織的主人,成為生產的主人,主人翁精神自然也深入人心!

看來,主人翁精神的形成,關鍵在管理者一方,經理人員傳統的基本作用是組織中完美精神境界形成的“絆腳石”,主人翁精神的確立必然要求徹底粉碎唯經理是“主人”的特權。