正文 第67章 和氣生財(1 / 1)

孫子曰:凡用兵之法,全國為上,破國次之……百戰百勝,非善之善者也。《孫子·謀攻篇》

競爭不是你吃掉我我吃掉你。雙贏是競爭的最佳結果。

企業喻戶曉的瑞士雀巢食品公司是百餘歲的食品行業的元老之一。食品業由於消費者嗜好變化多端,新產品令人眼花繚亂。然而,從業人員占瑞士人口達1.5%的雀巢公司生意卻愈做愈大,尤其近10年來蓬勃發展,同行業對手對它都手足無措,歎為觀止。那麼雀巢公司是靠什麼競爭策略致勝的呢?

雀巢公司成功的原因很多,但從競爭策略的角度看,其中一條就是:“天有常形,民有常生,與天下共其生而天下靜矣”(《武韜·文啟》)。這句話是說,“天”是有一定的變化規律,人民有經常從事的營生,能與人民共安生業,天下就會安靜。因此,雀巢公司就采取並購策略,直接向國外投資,合作辦廠,而不是在價格、產量方麵與競爭對手進行“肉搏戰”,實際上采用的就是一種合作策略。中國俗話說的“和為貴”、“和氣生財”就是這個道理。無論是其煉乳產品與美國公司的競爭,還是巧克力等產品打入發達國家市場,它們若與當地廠商針鋒相對地競爭,其結果要麼是兩敗俱傷,要麼是雀巢公司敗北,而後一種的可能性非常大。因為食品的特點與其他產品還有很大不同,它與各地的飲食習俗相關,這就是所謂“民有常生”,因而雀巢公司與當地廠商競爭並不占天時、地利、人和的條件。然而聰明的雀巢公司采取了合作的高招,事實證明,其做法是正確的。

瑞士是極負盛名的奶製品生產國,1866年創立了煉乳工廠,從此開始與美國公司展開了激烈競爭。後來雀巢公哥合並買下來了很多同業公司,使得雀巢能一枝獨秀,稱霸世界煉乳的市場。

雀巢並吞巧克力市場其實比並吞煉乳市場還要早,不但在瑞士獨占市場,就是全世界的巧克力市場也大都掌握在雀巢公司手中。瑞士生產巧克力的廠企業很多,很多都自創一企業,並且形成一個集團,但雀巢公司很快就在這個集團中插入一手,後來連商標都用雀巢的,由此便打開了海外市場。在1907年雀巢公司打入美國市場後,陸續在法國、英國、意大利、德國、比利時、土耳其、西班牙等國建立了雀巢的板狀塊巧克力工廠。接著雀巢公司將瑞士境內4個同業工廠都集中到自己手下來,連同海外市場的開拓,很快地就爭取到了世界的霸主地位。

“陳其政教,順其民俗,群曲化直變於形容;萬國不通,各樂其所,人愛其上,命之曰‘大定’”。此乃《武韜·文啟》中有關“變通”的言論。這句話是說:順應民俗,移風易俗;各國之習俗雖不相同,但各自都愛本土。

因此,雀巢公司就采取了一種巧妙的販賣戰術,它的4企業工廠生產不同口味的巧克力,如有的牛乳成分多一點,有的甘味少一點,有的可可豆香味強烈,這樣各種特色的巧克力都有。這就是“順其民俗,各樂其所”的妙用。同時,為了長久利益,雀巢公司在采用合並吸收來擴大國內市場份額的同時,也注重公司獨立開發新產品的能力的培養。大企業非常熟知的速溶咖啡就是該公司自己開發出來的。

雀巢的速溶咖啡銷往任何一個國家則都限製用它原本的商標,另外一個原則就是要在當地設立工廠生產。這就是“利天下者,天下啟之”,雀巢公司與當地公司的利益就是“同舟而濟,濟則皆同其利”(《武韜·發啟》)。這就好比同船渡河一樣,渡過了,大企業就達到了共同的目的;失敗了,大企業都受害。

采用權謀詭詐的手段,利用敵人內部矛盾,促使其激化,借以分化、瓦解、削弱敵人,為進攻創造有利條件。