為了建立非結構化數據庫,國內另一家語音助手類產品“蟲洞語音助手”除了通過網絡抓取、第三方合作,還開設了社區。蟲洞的聯合創始人郭家的總結是,“作為助手類的產品,長尾信息的組織是一大關鍵,它很難通過通用型搜索產品獲得。”
顯然,在非結構化數據上,蘋果 Siri和Google Now都在以不同的方式發力。Siri與很多不同的服務集成在一起提供搜索結果,包括Yelp、OpenTable、Wolfram Alpha、Yahoo,以及Twitter和微軟推出的搜索引擎Bing;Google Now也做出了重大革新,用戶不再需要主動去搜索信息,穀歌會在適當的時候把信息提供給用戶。這相當於搜索引擎在幫助人們做出決策。
從這一點來看,Google Now和Siri的目標都不僅僅囿於移動搜索,而是智能交互,搜索隻是其中的一部分表現形式。最終,二者將殊途同歸——整合數據庫,提高智能分析能力,讓機器主動學習理解人、服務人——隻是他們依托各自現有的優勢從不同角度在往前做。在這個目標下,目前二者都發展得比較初級,談勝負還為時過早。
千萬別把Siri僅僅當成一個語音助手
其實,Google Now也有難題,就是落地難。對於Google來說,穀歌的手機廠商和運營商總是很難及時向用戶提供Android係統更新。而對於蘋果這樣一個軟硬件結合的公司,並擁有封閉的生態係統,將Siri的能力落地並推向消費市場正是其優勢所在。
“千萬不要把Siri僅僅當成一個語音助手,它是蘋果整個產品線包括操作係統演進的方向。”正如朱勝所說,蘋果在逐漸把 Siri整合到iOS操作係統和硬件產品中去。2012年6月,蘋果公司發布了iOS6,這一操作係統對汽車行業最大的意義在於將地圖、車輛控製和 Siri語音功能相集合。蘋果為Siri 打造的 Eyes Free駕車係統也已經日趨完善,目前已經有多家知名汽車廠商加入 Eyes Free陣營。
可見,蘋果一定會充分發揮其硬件的優勢。相信不久以後,Siri會橫跨蘋果整個產品線。以Siri和iCloud為依托打穿不同的設備間的連接,與App Store一起組成蘋果的生態係統。
同時,蘋果會發揮渠道和入口的作用。Siri將不僅僅是一款應用程序,它同時也是一款自然用戶界麵係統,占據用戶與數字設備和互聯網的第一觸點,它使得服務器端可以整合大量開放API的數據。而這些數據是無法通過網絡抓取的方式獲得的。被整合進蘋果操作係統中的Siri,可以方便被第三方調用。
對於蘋果來說,最重要的是通過 Siri把人工智能帶進了現實生活中。蘋果更可能走的一條路徑是,打造智能交互的底層架構,由它來提供人工智能助手通用層麵的支持。在此之上,將產生更細分、垂直的智能化應用和服務,將人工智能助手滲透進生活的方方麵麵,而這將是中小創業者的機會所在。而基於Siri的智能大腦和數據庫,智能服務前端的交互方式也會變得更加多樣,除了聲音,比如圖像、視頻、腦波等都可能成為信息采集和輸出的方式。