盲人讀者個性相關資料：記載盲人讀者的利用目的、閱讀傾向、閱讀能力、閱讀範圍、閱讀數量，個體的興趣、愛好、習慣，為準確、快捷服務提供依據。
盲人讀者特殊需求資料：根據盲人讀者的特點、記載讀者就醫、就業、培訓等特殊需求，為關心盲人讀者的身心健康提供服務。
4 盲人語音數字圖書館的關鍵技術
4.1 語音合成技術。語音技術作為創建盲人語音數字圖書館的關鍵技術，主要包括語音識別技術和語音合成技術。語音合成，它又被稱為文本轉換（Text to Speech）技術，電腦能將任意文字信息實時轉化為標準流暢的語音朗讀出來，相當於給機器裝上了人工嘴巴，現在語音合成技術已經相當成熟，在很多領域已得到廣泛應用。
4.2 語音識別及檢索技術。語音識別是指電腦分析人的語言，將之轉化為文字輸入電腦，從而實現以說話代替鍵盤的技術。語音識別技術是信息領域的標誌技術，這項被科學家稱為“比登月還難”的研究，在計算機飛速發展的帶動下，有了重大突破，語音識別技術日臻成熟，目前正處於向產品化邁進的轉折階段，如蘋果公司iPhone手機上的siri應用，用戶可以通過手機進行對話溝通。如果把該應用移植到數字圖書館的應用，就可以突破傳統數字圖書館隻能通過計算機網絡查詢的限製，讀者通過電話就可以獲取圖書館的大量信息，使用戶可以不受時間和地域限製，隨時享用信息資源，可以極大地滿足盲人讀者在工作、學習和生活各方麵的信息需求。
5 盲人語音數字圖書館的係統架構
5.1 盲人讀者語音服務器。盲人讀者語音服務器是整個係統的最重要的部分，它負責係統平台中所有通道的信令處理。采用電信級七號信令設備，配以外部接口模塊，實現了高可靠性和高性能的七號信令係統。
5.2 數據庫服務器。此服務器是整個係統的數據中心，它的主要功能如下：保存整個係統的運行數據、保存係統平台上的所有業務數據、保存整個係統的運行記錄數據。數據庫服務器為係統平台中的語音服務器提供數據服務，數據庫係統采用Microsoft公司的SQL Server數據庫係統。
5.3 外部網關服務器。設立此專用的外部網關服務器，以網關形式與外置數據庫進行連接，一方麵專用處理這種外部數據庫訪問，減輕IVR係統的負荷；另一方麵可以保證係統的安全性。
5.4 計費工作站。本係統平台專門設立一台計費工作站，對於運營商用戶，在進行一次呼叫時，由運營商的交換機進行通話費和信息費的計費。
5.5 其他應用服務器。為適應不斷變化的IVR業務需求，係統隨時可以擴展其他的應用服務器，以專門處理一種或多種應用業務，常用的應用服務器一般包括兩種專業的語音輔助功能服務器：文本語音轉換（TTS）服務器和語音識別服務器（ASR）。IVR係統平台以網關方式與這種應用服務器進行連接。
6 語音數字圖書館的資源欄目與服務
通過與有關機構協作，河南省圖書館對盲人進行了大量的調研，並對盲人的需求進行了歸納總結，係統主要包括10大類，33個欄目，2012年上線資源4300個節目，約12000小時。目前，河南省語音數字圖書館為河南全省入網用戶提供的業務主要有多功能交友聊天室、點歌台、戲迷樂園、在線廣播等，正在開發的功能主要有遊戲天地、技能培訓、廣播圖書、位置服務等模塊。盲人讀者可以通過撥打聯通電話9602008收聽相關資源節目。如“位置服務”，通過撥打9602008，用戶可獲取到自己的位置及周邊的設施等情況，同時親人也可以通過撥打親情號及時地獲得家人目前所處的詳細位置，可以有效地解決目前老人走失、盲人外出迷路的問題。
7 結語
盲人在社會裏是特殊群體之一，讓這個群體跟上整個社會發展的步伐，是構建和諧社會一項重要的任務，也是公共圖書館的責任和義務。語音技術通過近年在公共圖書館中文化共享工程領域的創新應用，不僅為群眾提供了新的服務渠道，大大擴展了文化共享工程的應用範圍和服務能力，同時，也大大提高了盲人讀者獲取信息的能力，使其參與到社會經濟建設中來，使盲人平等地獲取更多知識，得到平等發展的機會。
（作者單位：河南省圖書館 來稿日期：2014-04-10）