樹立“大值班”理念 不斷提升應急協調能力
廳室建設
作者：李憲鵬
近年來，撫順石化公司辦公室牢固樹立“大值班”理念，切實加強對值班工作的組織領導，不斷提升應急協調能力，努力推進值班工作製度化、規範化、科學化，充分發揮值班工作的樞紐作用，有力推動了撫順石化各項工作的平穩有序、高效運轉。主要做法是：
一、樹立“大值班”理念，圍繞中心，服務全局，是做好值班工作的重中之重
隨著形勢的發展，現在的值班工作已不僅僅是傳統意義上的“接打收發、看門護院”，更重要的是發揮信息主渠道的作用，為領導在第一時間內提供第一手資料，為領導準確把握決策先機提供服務，當好承上啟下、聯係和溝通的橋梁紐帶。為此，公司確立了“服務領導、服務機關、服務基層”的值班理念，在努力提高值班日常工作水平，維護公司正常生產經營秩序的同時，突出緊急情況重大事件報告處置這個值班工作的第一要務，將公司總值班室搬遷至公司總調度室旁辦公，實現了值班值守、應急協調和生產調度三位一體，保證信息對稱，提高工作效率，更好地提升了總值班室在處置突發事件中的應急指揮協調能力。公司還製定了《突發事件信息報送管理辦法》，進一步明確了突發事件應急信息報送工作的原則、範圍、內容、程序和時間，使每一個環節有據可依、有章可循、嚴格有序，確保了各類緊急、重大、突發事件的及時上報和及時處理。
2011年撫順石化“1·19”事故發生後，公司立即啟動應急處置預案，第一時間向總部調度進行了電話彙報。9：24發生閃爆，9：47即向總部電話彙報，得到上級的及時指導和各方麵的大力支持，為公司領導及時決策和實施有效指揮爭取了時間，贏得了主動。在準確掌握事件情況後，公司又立即向集團公司總值班室和相關方進行書麵彙報，然後每天至少報送一次書麵信息，及時跟蹤掌握事故處置的進展情況。應該講，這次事故，使我們辦公室的應急協調處置能力經受了嚴峻考驗。通過協調公司內外各方麵力量，進行現場處置、信息報送、媒體應對、事後恢複等方麵工作，使事故得到有效控製，防止了次生事故的發生，將損失降到了最低限度。真正做到了應急響應快速、協調處置及時、聯絡渠道暢通、整體聯動有序、措施保障到位，體現出了反應迅速、有效處置、冷靜應對突發事件的工作能力和水平。
二、健全製度，明確職責，理順流程，是做好值班工作的重要保證
值班工作是一項重要的企業管理工作，也是一項最基礎性的工作，是保證其他工作職能正常運行的根基和動力源泉，起著上情下達、下情上報、聯係左右、溝通內外的重要作用。公司明確了辦公室為總值班管理工作的主管單位，同時與生產、機動、安全等部門形成了應急聯動機製。
工作中，我們辦公室按照“職責明晰、管理規範、效率優先、獎懲嚴明”的原則，加強組織領導，健全工作製度，把值班工作列入重要議事日程，切實做到了思想上重視、人員上落實、工作上到位。針對公司各基層單位的不同情況，先後幾次對總值班工作進行調研，修訂完善了《撫順石化公司值班管理規定》《撫順石化公司重大突發公共事件報告製度》等規章製度，進一步明確了公司和基層單位的工作職責，理順了值班工作流程，建立健全了覆蓋全公司的統一的值班工作運行體係，形成了公司總值班室、基層廠值班室和基層車間值班崗位的三級工作格局，保證企業係統內指令、信息的及時順暢，促進了值班工作從經驗型、粗放型的管理向製度化、規範化的管理轉變。
三、強化責任，督促檢查，執行到位，是做好值班工作的關鍵所在
工作中，我們認識到增強責任意識，嚴肅工作紀律是做好值班工作的基本要求。隻有樹立“值班關乎全局，責任重於泰山”的思想，培養規範高效的工作執行能力，才能切實履行好值班值守工作職責。
一是堅持領導帶班製。嚴格執行24小時值班製度和領導同誌在崗帶班製度。在節假日、特殊敏感時期由公司領導班子成員帶班，日常值班由公司機關副處級以上領導及公司生產運行、質安環、計劃等主要生產處室業務骨幹帶班。同時，合理安排熟悉業務、責任心強、協調處置經驗豐富的人員承擔值班工作。值班過程中，要求工作人員認真填寫巡檢記錄和值班記錄，並嚴格執行值班交接手續，確保各類事件處理不斷檔、不遺漏，做到事事有回音、件件有著落。
二是堅持每天報到巡檢製。建立了下一級對上一級報到製，上一級對下一級巡檢製。公司總值班人員按照滾動巡檢路線圖，每天和公司生產調度一起到2個基層單位總值班室進行檢查巡視，每個基層單位隨機選取2個生產車間檢查。下一級被檢人員要對上一級值班檢查人員簽字確認，以備考核。上一級通過巡檢及時了解掌握生產和員工隊伍等情況，幫助基層解決實際問題，並將檢查情況認真做好記錄。辦公室的領導每天還對公司總值班情況進行簽字確認，形成了互相製約、互相考核的值班運行機製，收到了顯著效果。