（六）堅持真誠麵對群眾，自覺接受監督。對群眾來信，除涉及個人隱私等不適合公開的事項外，答複情況都予以公示，接受群眾的監督，宣傳相關政策。在領導信箱網頁上開設典型案例專欄，及時公開信息，使廣大職工群眾直觀、真實地了解辦理過程、答複情況，發揮了領導信箱“直通車”的作用。同時，堅持每周對來信受理、辦理情況進行彙總小結，編發《領導信箱來信辦理情況》，及時總結經驗，提出改進意見建議。
三、工作實、收效大受到好評
（一）解決疑難問題讓小信箱發揮大作用。作為老油田、獨立工礦區，油田疑難問題多、困難群體多，“領導信箱”為實際問題提供了高效、便利的平台。如住房維修問題，由於維修資金缺口大，維修難度大、程序繁瑣等，是困擾多年的老問題。辦公室聯合財務、計劃、房管、社區等多個部門和單位深入調研，廣泛征求意見，反複討論研究，曆時半個月終於找到了合理的解決辦法，並修訂了相關製度，使這一群眾反映強烈的老大難問題從根本上得到了解決。
（二）宣傳政策化解群眾疑惑。“領導信箱”每天都接到大量有關住房、子女上學、職稱評審、醫療報銷、養老保險等政策谘詢信件。辦公室協調有關部門利用這一平台，以點帶麵，耐心細致地做好宣傳解釋工作。一位從事14年電報投遞工作的老同誌來信，請求參照原郵電部的規定享受提前退休的待遇。局社保中心反複解釋無果，於是指派專人帶著該同誌和相關檔案資料，一起到省社保局谘詢政策，通過大量的政策解釋，使其解除了疑惑。同時，信件答複公示後，也使更多的人了解了相關政策。信箱開通以來，我們利用這一平台對職工群眾關注的熱點、焦點問題涉及的相關政策，進行了詳細、深入的解釋，化解了大量誤解和矛盾。
（三）建言獻策激發職工群眾民主管理熱情。“領導信箱”麵向普通職工群眾，暢通了建言獻策、參與企業民主管理的新渠道，職工群眾從礦區建設、企業管理、勘探開發等方方麵麵提出了大量中肯可行的意見建議。如針對非常規油氣勘探開發，有職工來信提出了自己對致密砂岩油氣開發工藝改進的具體建議，油田領導非常重視，要求勘探開發部門領導約見了來信的同誌，深入交流研究了建議的可行性。
（四）深入群眾促進幹部作風轉變。辦好領導信箱，為群眾解難事的過程，也是各級幹部特別是兩級機關幹部密切聯係群眾、傾聽群眾的呼聲、改進工作、轉變作風的過程。一名在職員工來信反映油田水電收費作息時間、繳費方式不合理，水電廠和財務處積極行動，調整了收費時間，並開發出信息化繳費係統，實現了刷卡繳費、跨區域繳費、銀行繳費等，提高了工作效率，方便了職工群眾。在領導信息開通辦理之初，少數機關幹部對轉辦的信件存在厭煩心理，認為是找“麻煩”，經過一段時間辦理信件，接近群眾，了解實情，這些幹部的認識得到提高，群眾觀念得到強化，能夠自覺把為群眾辦事實、解難事作為應盡的職責，工作作風明顯轉變，與職工群眾形成了良性互動。
（作者單位：河南油田）
文化廣角
2013屆應屆大學生畢業
流向跟蹤調查
最近一次的“騰訊-麥可思2013屆應屆大學生畢業流向跟蹤調查”顯示：應屆大學畢業生簽約進程明顯低於上屆同期水平，有實習（工作經曆者）簽約率高，製造大類、工學專業簽約率較高，製造業、電信及電子信息服務業目前簽約最多。
有實習或工作經曆者，簽約率一般會比較高。這說明高校畢業生的先期實習有利於初次就業，在實習過程中能夠學到職場規則、溝通交流方式，使得畢業生在工作經驗和能力上積累起一定的優勢。
畢業生簽約人數最多的行業是製造業，其次是電信及電子信息服務業。高職高專和本科畢業生簽約企業主要集中在民營企業，碩士主要集中在國有企業。製造業目前仍是創造就業最多的行業，其重要性不容忽視。同時，隨著通信、互聯網的技術提升和發展，相關服務產業的人才需求也在逐漸旺盛。
熱門行業簽約率下滑值得注意的是，早幾年高考時大家一窩蜂湧向的所謂熱門行業，出現了簽約率下滑的情況。其中，高職高專畢業生簽約率下降較快的專業為：生化與藥品大類、公共事業大類；本科為醫學、經濟學；碩士為農學、教育學、管理學。