團隊創造力與常規績效明顯不同，更強調團隊產出新穎且有價值的產品或觀念，這就要求團隊擁有多元化的信息，並進行充分而深入的信息加工。對團隊創造力而言，相似的心智模型會對團隊造成如下負作用。一是相似的心智模型使得成員傾向於重複討論和利用共有的信息，而忽略了各自的獨特信息，造成信息取樣偏差的可能性更大，結果導致團隊信息共享效果下降，團隊創造力受阻；二是成員心智模型高度一致時，團隊可能形成群體思維，成員過分追求一致，不願意表達不同見解。此時團隊思維僵化，難以創新。相反地，一定程度相異的心智模型會給團隊帶來潛在收益。團隊成員的心智模型有差異，正是團隊異質性尤其是認知多樣性的本質體現。團隊異質性的大量研究表明，團隊異質性能夠促進團隊創造力。相比同質的團隊，由跨學科、跨專業和跨職能的人員組成的異質團隊擁有更多元化的知識、技能、觀點和視角，這擴大了團隊的認知資源庫。
在團隊互動的過程中，異質性團隊能更全麵地討論與任務相關的信息，更多的異議能加深團隊對任務的理解和反思，從而產生更多的新穎且有用的想法，促進團隊創新。此外，異質性團隊的成員如果善於換位思考，將能更好地進行信息的精細加工，創造力表現會更好。
綜上，盡管相似的心智模型為成員提供了共同的認知框架，優化團隊溝通和協調，提高團隊任務執行的績效和效率，但會使成員采用相似的表征方式去理解團隊任務和情境，團隊缺乏多元化的信息輸入，難以對任務進行深入的信息加工，不利於團隊提出富有創造性的觀點和方法。
心智模型的正確性與團隊創造力的關係
心智模型的正確性指標比相似性指標更能有效地預測團隊績效，並且團隊認知能力通過正確性指標的部分中介作用影響團隊績效，而相似性指標則沒有起到中介作用。心智模型正確性指標在某種程度上衡量了團隊策略的優劣，對團隊績效有重要的作用。相似並不等同於正確，如果團隊成員對當前情境所達成的共識是錯誤的，無疑會給團隊造成極大的負麵影響。對團隊創造力而言尤為如此，隻有當心智模型的正確性較高時，團隊創造出的結果（想法、產品或服務）才能發揮價值。
心智模型反映了成員的知識結構，其正確性衡量了知識結構的質量高低。知識結構質量越高，代表個體對相關領域的知識和技能掌握越好。領域知識是創造力得以發揮的重要前提，個體或團隊所掌握的領域知識越深入，創造力則越強。因此，當團隊擁有高質量的心智模型時，團隊依據所掌握的領域知識對當前任務進行描述、預測和解釋，建立起對任務的深入理解。在此基礎上，能夠進行更加深人的信息加工，從而產生更多富有創造性的想法、潛在有效的解決方案，以及價值更高的創新實踐等。
因此，相似性和正確性是共享心智模型的兩個重要指標，對團隊都有重要的影響。對團隊協調和團隊常規績效而言，相似性指標的影響更大。在常規情境下，團隊達成共識更有利於團隊協調一致，即使采用的不是最優策略，也不影響任務最終的完成以及團隊的績效評估。相較而言，團隊創造力則有所不同。團隊的創造過程本質是一個信息加工過程，會受到信息加工過程中兩個重要屬性的共同影響，一是信息來源是否多元化，即團隊看待問題的角度是否具有多樣性；二是信息編碼是否準確，即團隊加工信息的質量是否有偏差。換句話說，團隊創造力的充分發揮不僅依賴於多元化的視角來提供豐富多樣的信息，還需要確保對信息的表征不會出現偏離本質，即能夠正確理解信息。心智模型相似性和正確性正好是反映上述信息加工兩個重要屬性的合適指標，因此，我們認為心智模型相似性和正確性兩個指標會共同影響團隊創造力。