第8章 5步連環實施人員晉升與配備決策(1 / 1)

做出有效的人員晉升與人員配備的決策應遵循以下步驟:

第1步:考慮清楚任命的核心問題

任命之前,首先應搞清楚任命的原因和目標,其次才是物色合適人選的問題。

當麵臨著一項挑選一個新的地區營銷經理的任務時,負責此工作的管理者,應首先弄清楚這項任命的核心:要錄用並培訓新的營銷員,是因為現在的營銷員都已接近退休年齡?還是因為公司雖在老行業幹得不錯,但一直還沒有滲透到正在發展的新市場,因而打算開辟新的市場?或是因為,大量的銷售收入都來自多年如常的老產品,而現在要為公司的新產品打開一個市場?根據這些不同的任命目標,就需要不同類型的人。

職位應該是客觀的,職位應根據任務而定,而不應因人而定。因此,凡是能建立第一流經營體製的管理者,對他們最直接的同事及部屬,都不應太親密。提拔人才時應以有能力的人為先,而不能憑自己的好惡,所以應著眼於所用之人能有績效,而不在於所用之人是否肯順從己意。

第2步:初定一定數目的待選者

這裏的關鍵是“一定數目”。正式的合格者是考慮對象中的極少數,如果沒有一定數目的考慮對象,那選擇的範圍就小,確定適宜的人選難度就大。要做出有效的用人決策,管理者至少應著眼於3-5名合格的候選人。

第3步:以尋找待選人的長處為出發點

如果一個管理者已經研究過任命,他就明白一個新的人員,最需要集中精力做什麼。核心的問題不是“各個候選人能幹什麼?不能幹什麼?”而應是“每個人所擁有的長處是什麼?這些長處是否適合於這項任命?”

有效的管理者能使人發揮他的專長。他懂得用人不能以其弱點為基礎。要想取得成果,就需用人之所長——他人之所長、上級之所長及自我之所長。每個人的長處,才是他們自己真正的機會。發揮人的長處,才是組織的惟一目的。須知任何人都必定有很多弱點,而弱點幾乎是不可能改變的。但我們卻可以設法使弱點不發生作用。

管理者的任務,就在於運用每一個人的長處。有效的管理者擇人任事和升遷,往往都以一個人能做些什麼為基礎。所以,他的用人決策在於如何發揮人的長處。

美國的鋼鐵工業之父卡內基的墓碑上的碑文說得最為精辟:“一位知道選用比他本人能力更強的人來為他工作的人,安息於此。”

當然,卡內基先生所用的人之所以能力都比他本人強,乃是由於卡內基能夠看到他們的長處,將他們的長處運用於工作。他們隻是在某一方麵有才幹,而適於某項特定的工作。

一個有效的管理者並非以尋找侯選人的短處為出發點。你不可能將績效建立於短處之上,而隻能建立於候選人的長處之上。許多求賢若渴的管理者都知道,他們所需要的是勝任的能力。

第4步:把廣泛的討論作為選拔程序中一個正式的步驟

一位管理者的獨自判斷,是毫無價值的。因為我們每個人都會有第一印象,有偏見,有親疏好惡,我們需要傾聽別人的看法。在許多成功的企業裏,這種廣泛的討論都作為選拔程序中一個正式的步驟。能幹的管理者則非正式地從事這項工作。

第5步:任命人應清楚職位

被任命人在新的職位上工作了一段時間後,應將精力集中到職位的更高要求上。管理者有責任把他召來,對他說:“你當地區營銷經理已有6個月了。為了使自己在新的職位上取得成功,你必須做些什麼呢?好好考慮一下吧,一個禮拜或10天後再來見我,並將你的計劃、打算以書麵形式交給我。”並指出他可能已做錯了什麼。

如果你沒有做這一步,就不要埋怨被任命的人成績不佳,應該責怪你自己,因為你自己沒盡到一個管理者應盡的責任。