領導者隻有合理地賞與罰,才能更好的統禦部下、使用人才。賞罰分明得當,是領導者有效領導的根本原則。
古語有不賞私勞,不罰私怨。意思是不獎賞對私人利益有功的人,不懲罰對自己有成見有隔閡的人。美國可口可樂公司斐聲全球,其產品在國際市場上長盛不衰。該公司總裁韋恩?卡洛韋在談到他如何取得這一成績時,他肯定地回答隻有一個字:人。韋恩?卡洛韋對他屬下的550名管理人員的情況大多數了如指掌。他用自己40%的時間去研究人的問題。
他堅持優勝劣汰的用人原則,親自製定了各類人員能力標準,每年至少一次與他的屬下共同評價他們的工作。如果一個屬下不夠標準,韋恩?卡洛韋會給他一段時間學習提高,以觀後效;如果已達到標準,第二年就會習慣性地提高要求。
經過評估,公司的管理人員被分為4類:
第1類,最優秀者將得到晉升;
第2類,可以晉升,但目前尚不能安排;
第3類,需要在現有的崗位上多工作一段時間,或者需要接受專門培訓;
第4類,最差者將被淘汰。
羅傑?昂利克是該公司全球飲料部的經理,他與超級歌星邁克爾?傑克遜簽訂費用為500萬美元的廣告合同時,可以不必請示上司,隻要在事後打個電話告訴韋恩?卡洛韋就可以了,這也是他鼓勵管理人員快速、獨立地自己作出決定的結果。
現實生活中的許多當權者,在這個問題上往往處理不好。領導者要正確地用人,真正調動部下的積極性,必須做到按功行賞,論過處罰。
這樣做至少有3點好處:
一是,為部下提供了一個公平競爭的環境。
既然功過是非是決定任何一個人的升降榮辱的惟一準則,那麼,大家就盡心盡力地工作,以爭取獎賞,避免懲罰。
二是,可以避免人為的矛盾。
如果不堅持功獎過罰,部下難免有親疏嫡旁之感,而部下一旦產生這種情緒,相互之間的隔閡矛盾便會隨之而生。隻有惟功是獎,惟過是罰,部下感到領導一視同仁,矛盾自然消失。
三是,可以調動大多數人的積極性。
無論賞還是罰,隻有得當,才能起到激勵作用,如果失度,不僅沒有受到賞罰的人心裏不服,即使受罰者也不以為然。
因此,在賞罰上不能搞平均主義,不能吃“大鍋飯”,必須堅持功過分明。無功受祿,罰不當罪,對於領導者有效領導都是不利的。