每個人都有自尊心和榮譽感。當人的自尊心受到社會和人們的尊重時,就會產生一種向心力、合作感,就會與社會的人們保持和諧一致的行動。
所以,尊重別人的人格、尊重別人的勞動成果,才能團結別人,並受到別人的尊重。領導者要帶頭尊重人,使組織內部人人感受到別人對自己的尊重,從而和睦友好地相處,齊心協力完成組織的共同任務。
1.信任要經過觀察與選擇
人都有自信心,都有成就感,都抱有通過自己的努力去做好某項事情的心情和願望,領導者在量才授職之後,應該信任他們,放手讓他們大膽地開展工作。
用人不疑,給以信任,可以給人以巨大的精神鼓舞和無形的力量。
教育學家馬卡連柯把信任人作為一個管理教育原則,並完滿地取得了實驗研究的成果。他曾把一張金額很大的支票交給一個正在改造的青年去直接領取,由於他信任這個青年,從而獲得了這個青年的信任,終於完成了領款的任務。
當然,這種信任不是盲目的、無根據的,而是經過仔細的觀察和審慎的選擇。由此可見,信任別人的人,才能得到別人的信任。那些在用人上嘀嘀咕咕、將信將疑、顧慮重重的人,是不符合用人原則的。
2.當下屬取得成績時,要信任他
信任你的下屬,萬萬不能把這句話僅僅放在口頭上,要把它牢記於心,並時時處處做到這一點,這才是一個領導的英明之舉。然而,有的領導人似乎疑心很重,平時員工成績平平,他倒對下屬充滿信任,似乎平庸的下屬永遠不會背叛他。他也時不時地給些小恩小惠,對下屬百般拉攏。
而當下屬出現成績時,他便疑意陡起。於是,對下屬說話時便陰陽怪氣,話中帶刺,語中含諷。要麼就派人四下裏盯梢兒,懷疑下屬與外麵的公司有什麼“勾當”,以至於損害了他的既得利益。
其實,這種領導是最愚蠢的。他的手下人隻能都是些碌碌庸人,到頭來在眾叛親離的情況下而失去天下。而聰明的領導,在下屬做出成績時,會顯得對下屬更為信任,這樣下屬才會做出更大的成績。而當下屬出現失誤時,領導會不會真的繼續信任,這的確能顯示水平了。
3.當下屬出現失誤時,也要信任他
一個聰明的、有能力的領導者,應該在下屬出現失誤時依然信任他。用不著在這個時候獻上多少殷勤,隻要你真心實意地幫他改正失誤,在他改錯後仍然像以前那樣信任他就足夠了。
朋友之間相處,講究“患難朋友才是真正的朋友”。領導與下屬相處,一個重要的檢驗時刻就是一方處於逆境時。
要想贏得下屬的信任,你就必須信任你的下屬,在他處於逆境時尤其要這麼做。誰都有過身處逆境的時候,知道其中滋味,也會清楚記得在困境中真心幫助過自己的人。
作為一名下屬,他出現失誤,本身也會有一種自責情緒,也同時在懷疑你會不會對他失去信任。下屬當然明白你對他失去信任將意味著什麼,這個時候,你就應該去信任他。
你可以與他一同研究出現失誤的原因,而後以真誠的態度,而不是以那種領導對下屬的態度給他提出改良的建議。要表明你以後會繼續信任他。可能的話,在他的失誤中你也給自己攬一份責任,與他共擔失誤,減輕他的壓力,贏得他的信任。
4.當企業出現困難時,仍要信任他
信任下屬,不僅在下屬出現困難時應該這樣做,而且在企業出現困難時尤其應該信任他。
有的領導愛耍小聰明,也的確靠耍小聰明而獲取了一些好處。但是,當他的小聰明不能得逞時,他就不會相信任何人,不相信自己,更不相信下屬。
有的領導把屬下與低下等同,認為屬下就意味著能力低下,不能把希望寄托在他們身上。他可能會以為屬下就是羔羊,而他是牧羊犬。在他無計可施時,相信他的下屬也不會,或完全不會抵抗麵前那隻凶狠的惡狼。
如果領導者真如此想,那就錯了。切記,羔羊也有齊心協力用犄角將狼拱翻的時候。什麼事情都怕齊心,不是說“團結就是力量”嗎。事實的確如此。同理,在公司或企業處於逆境時,你應該更加信任你的下屬,把援救之手伸向他們。千萬別伸向幻想,或者是你的敵人。那樣他們隻能是把你打倒在地,然後再踩上幾腳,叫你永遠不得翻身。
你應該清楚,在這個時候,屬下才是你真正的幫手。你們的利益密切相連,不可分割。你可以到下麵去走一走、看一看,多與下屬交談,多了解他們的想法、看法,多征求他們的意見和建議,並努力著手去認真思考。如果切實可行,即刻實施,絕不可有絲毫猶豫。
你這個時候的信任程度將起到重要作用。如果你能讓下屬看出你是真正信任他們,那他們的幹勁兒會更足。
你在這個時候也可以把幾位有代表性的下屬請到家中,誠懇交談,以心換心,集思廣益,同樣會發現好點子,有利於本公司擺脫困境,重新迎來輝煌。