作為領導者，對犯錯誤的屬下當然有處置權，但是要記住，能否恰當地運用這種權力，是你能否服眾的一個重要因素，因此一定要謹慎地使用。
屬下犯了錯誤、或造成失誤，當然要追究責任，要批評、處分，甚至撤職。但在事情和責任沒有搞清楚之前，千萬不要急於處理；如果處理錯了，或處分過重，傷了感情，事情就很難挽回了。但如果你還沒有處理，那麼主動權就掌握在你的手裏，什麼時候想處理就什麼時候處理，而且如果你處理得很好，不僅不會傷部下的感情，反而會贏得部下的心，使其成為你的忠實追隨者。
一家公司的市場調查科科長因提供了錯誤的市場信息而導致企業領導決策的失誤，給企業造成了重大損失。對於這樣嚴重的錯誤，總經理完全可以將市場調查科科長撤職。但這位總經理並沒有急於作出處理，他考慮了兩點可能性因素：第一是這位科長本不稱職，不宜於再繼續擔任這個職務，而另一種可能是“好馬失蹄”，由於一時大意而出現判斷錯誤。如果是後者，那麼將他撤職就會毀掉一個人才。第二，目前還找不到一個更適合的人選頂替市場調查科科長的職務，一旦將他撤職將會影響工作。
於是他把這位科長找來，告訴他自己將要對這一錯誤作出處理，但卻沒有把具體的處理方法明確地告訴他。事情就這樣拖下來了。在這段時間裏，市場調查科科長為挽回錯誤，一直兢兢業業地工作，多次提供了很有價值的信息，為企業的決策做出了貢獻，同時用事實證明他做這項工作是稱職的，上次的失誤是意外情況。基於此，總經理再次將科長叫去，對他說，由於他的貢獻，本來準備給予嘉獎，但因為上次失誤還未處理，故功過抵消，將功抵過，既不嘉獎，也不處分，既不升也不降。這種處理方法的效果無疑是最好的，沒有影響工作，同時又使其他員工十分敬服。
在這個事例的整個過程中，主動權始終掌握在總經理手裏，雖然他沒有馬上將科長撤職，但他隻要找到合適的代替人選，他隨時可以這樣做；同時，他又利用這段時間，避免倉促決策，誤傷人才，他還等到了一個處理問題的絕好時機，即科長立功的時候。功過抵消的處理，使科長打心眼裏感激總經理對他的關照和信任，同時又沒有姑息錯誤，實踐了自己要處理科長的諾言。
在處理這件事的過程中，這位總經理盤馬彎弓，引而不發，處處主動。箭在弦上則隨時可發，箭出弦則一發而不可收。
而有些領導者為了顯示自己的威嚴，常常頤指氣使，發號施令，讓人覺得高高在上，冷酷無情。下級當然會服從上級，但彼此不會有真心的交流，在這樣的環境下工作，肯定不會感到舒暢，也無法培養出忠心耿耿的意願。相反地，要提高部下對你的忠誠度，應含威不露，平等相待，體恤下情，以理服人，而不是以勢壓人。
作為領導者應懂得利用人類感恩戴德的心理。譬如，部下因失職而釀成大錯，他料想自己一定會受撤職之類的嚴重處分，就算情況再好，也會降級遷調。但出乎意料的是，領導在了解情況之後，知道他已盡力了，就隻淡淡地說：“算了，今後再繼續努力。”
實際上，他並不一定真的如此寬宏大量，而是他了解用人之道。因為這位下屬平時工作認真負責、一絲不苟，如今犯了這麼大的錯誤，本人的自責已經足夠他反省了，故無須再加以嚴厲指責。在他犯了大錯而情緒消沉時再加以指責，可能會使他一蹶不振，永遠抬不起頭來。再說這樣做也於事無補。
相反地，上司采取寬容的處理方法，就會令部下感到上級的關懷，不隻感激涕零，從此會更加兢兢業業，全心為公司效力。