過去,一談到管理,尤其是對人的管理時,就強調“約束”和“壓製”,事實上這樣的管理往往適得其反。
一個明智的管理者應牢記這一條:你的職責是幫助員工成功,如果經理用權力壓製員工,就不是一個稱職的經理,至少不是一個具有現代意識的經理。
對於公司或企業來說,若員工能自發地充滿旺盛的鬥誌與進取心,則是很難得的,有這種員工的上司,也應該感謝上帝賜予自己良才,並且要善待員工才好。
但事實上,常有些管理者不但不善待員工,反而卻百般阻撓,惟恐員工超越自己,這是由於妒忌心和不正當的自衛心所造成的。
有一位年輕員工曾對經理透露:“我想取得‘安全管理人員’的資格,因為我已決定將一生奉獻給企業,所以我必須充實自己,但我不想讓同事們知道,最起碼在通過考試前我不願意讓他們知道。
但是有一天,我在公車上看書的時候,無意中被同事看見,消息便不脛而走。從那天起,科長的態度一下子就改變了,對我的態度變得非常冷淡,並且逢人便說:‘難怪他工作一點兒都不專心’、‘取到了資格,對現在的工作又有什麼幫助’、‘拿到證書,他一定想要到另外的企業去謀求一個更高的職位’。老實說,處於這樣的環境中,每天都有如坐針氈的感覺,根本無心工作與學習。”
要讓管理真正親和於員工,管理者不僅表麵上要與員工拉近距離,還要真正關心員工,不單是關心員工的現狀,更重要的是關心員工的前途、未來,包括員工的薪水,也包括員工的學習機會、得到認可的機會和得到發展的機會。管理者如果擔心員工向上超越自己,就應通過更深層次的學習和更有成效的工作來證實自己的能力,以維持自己的地位,絕不可以打擊員工,使之以灰心喪氣的方式來維持自己的位置。
管理者對員工也常會有“父母心”的心態流露,尤其是對新進企業的員工的印象,久久不能改變。
主要表現為:
①“來企業時間這麼久了,還不見有多大進步。”
②“我仍然不敢把重要工作交付給他們,萬一搞砸了,我必須負全部責任的。”
因此,員工雖然在客戶或同事之間的評語很好,但是管理者仍然不能信任他們,並常以高壓的手段對待有能力的員工。
①“不要羅嗦,照我說的方法去做準沒錯!”
②“這是命令,你必須接受。”
③“憑我的經驗來判斷,這件事根本不能這樣做。”
一位對自己有信心的員工,遇到上司使出高壓手段時,往往會采取反抗的態度,要不就忽略上司的命令,在這種情況下,員工就不會跟企業一條心。
因此,企業或公司要成功,一定要愛護你的員工,並幫助他們,否則他們也不會幫助你的企業。一定要重視員工,隻有這樣,他們才會跟你走。