任何一位員工都希望自己的工作富有意義,自己能夠承擔更多責任,能力得以施展,並且得到人們的認可,這是員工努力工作的最大動力。
工作中,最有效的激勵來自於每個人的內心,對成就感的渴望是每個人與生俱來的本性。因此,成就感的培養是管理者需要重點關注的事情。
那麼,怎樣才能培養員工的成就感呢?
(1)增強員工的自信心。
自信心是獲得成就感的基礎。你不能奢望一個平日唉聲歎氣、縮頭縮腦的員工會有成就感。
通用總裁傑克?韋爾奇就告訴員工:“如果GE不能讓你改變窩囊的感覺,你就應該另謀高就。”如果管理者經常通過言行向員工表明“你很行,你能夠做得更好”,員工就可以從中認識自我,發揮潛能,就能做得更好。
對於員工的失敗,不能打擊,要允許員工失敗,允許他在失敗中學習成長。積極鼓勵員工參與企業經營發展戰略的擬定,讓普通員工體會到成為決策者的成功和喜悅。
(2)給員工以具有一定挑戰性的工作機會。
上海朗訊總經理陳宜希望員工覺得每天都可以學到很多新東西,都可以或多或少實現一些個人的事業目標。所以在公司裏,朗訊的員工每天都會感受到工作具有一定的挑戰,而這個挑戰是可以在經過他自己的努力和上級的幫助下去克服困難完成的,這樣員工就獲得非常大的滿足感。
因此,充分信任員工並給予員工獨立的空間也是非常重要的。
(3)對員工的待遇要公正。
金錢和地位在某種意義上是對個人成就和價值的肯定。研究表明,金錢與工作成就感的關聯性,在於薪資和升遷製度的公平性。
企業應該拉開收入檔次,用量化的經濟指標來衡量員工不同的能力和價值,在內部建立能力優先機製。
(4)營造象征成就的工作環境。
如擁有私人辦公室(包括可遠眺美景的大窗戶,最好還有舒適的沙發)、專屬的秘書以及專用的泊車位,即要有催化員工成就感的人際環境。
然而,在培養員工成就感的過程中,也要避免3個誤區:
(1)方式千篇一律。要根據自身情況設計培養員工成就感的方法,分析各種方法對個體員工的作用。
(2)隻強調成就感。成就感是自我激勵的源泉,比物質激勵的作用更持久。但是,也不能因此否認物質激勵的作用,一味強調從精神上調動員工積極性,反而讓成就感失去所依存的基礎。
(3)監督過度。過度嚴密的督導將使下屬成為“聽話的機器”,下屬的創造力與想象力將喪失殆盡。
將完成本職工作所需要的權力賦予員工,幫助他們更順利完成工作;權力下放後,不要事無巨細一一過問,隻需靠製度規範和不定期抽查實現監督。