第62章 塑造企業的共同價值觀(1 / 1)

塑造企業共同價值觀是企業精神文化建設的核心,是企業文化建設的最高境界,也是衡量企業文化建設成功與否的關鍵。

企業文化學的奠基人勞倫斯?米勒說過:今後的500強企業將是采用新企業文化和新文化營銷策略的公司,企業領導者不可沉湎於過去或現有的成功,必須不斷地揚棄過去、超越自我、展望未來,建立新的企業價值觀和企業文化。

日本鬆下公司之所以能獲得成功,一個重要的因素就是“精神價值觀”在無形中起著重要作用。鬆下幸之助的“精神價值觀”是:通過企業為國家服務;公平;和諧與合作;力求進步;禮貌與謙虛;互相適應與同化;感謝。而鬆下幸之助規定的企業原則是:認識企業家的責任,鼓勵進步,促進全社會的福利,致力於世界文化的進一步發展。鬆下公司給員工規定的信條是:進步和發展要通過公司每個人的共同努力和合作才能實現。

正是由於“精神價值觀”的作用,才使鬆下這樣機構繁雜、權力分散的公司在工作上有向心力和連續性。此外,公司還非常重視對員工進行精神價值觀方麵的基本訓練,尤其是對新錄用的人員。公司提出了由“產業報國,光明正大,友善一致,奮鬥向上,禮節謙讓,順應同化,感激報恩”等7方麵內容構成的“鬆下精神”。

鬆下公司遍布在世界各地的8.7萬名員工每天上午8點都在背誦“精神價值觀”,放聲高唱公司之歌。鬆下公司是日本第一家有精神價值觀和公司之歌的公司。在解釋精神價值觀時,鬆下幸之助有一句名言:如果你犯了一個誠實的錯誤,公司是會饒恕你的,把它作為參加學習的學費,從中吸取教訓;然而如果你背離公司的原則,就會受到嚴厲的批評,直至解雇。

“National”是鬆下公司電器的商標,然而更是鬆下公司的象征。鬆下幸之助的管理哲學,強調的不僅是產品,而且還包括“創造產品的人”。他以“訓練和職工發展”7個字為指導方針,來訓練具有高度生產力與技能的員工。前幾年由於受世界經濟衰退的影響,鬆下集團在新加坡開設的公司銷售下降,生產減少,即使在這種情況下公司也沒有裁減一名員工,而是加強對員工的培訓,不惜花費近30萬日元開辦了廣泛綜合的教育與業務訓練,先後有1300名人員參加。這次訓練,提高了員工們的生產技術,同時使人感到公司在困難時期能與員工同舟共濟,從而加深了員工對公司的感情。

同時,鬆下公司十分注重感情投資和感情激勵。值得一提的是他們的“送紅包製度”。當你完成一項重大技術革新,當你的一條建議為企業帶來更大效益的時候,老板會毫不吝惜地重賞你。鬆下公司建立的“提案獎金製度”更有特色,每年員工提案達60多萬條,其中有6萬多條被采納,約占10%,每年發給員工的提案獎金就多達30多萬美元。

而逢年過節,或者廠慶,或是員工婚嫁,廠長經理們都會慷慨解囊,請員工赴宴或上門賀喜或慰問。在餐席上,上級和下屬可盡情嘮家常、談時事、提建議,氣氛和睦融洽。它的效果遠比站在講台上向員工發號施令好得多。久而久之,在鬆下公司就形成了上下一條心,和諧相容的“家庭式”氛圍。

許多部門的企業文化建設深入不下去,往往是精神文化建設環節出了問題,在塑造企業共同價值觀上碰到了難題。解決價值觀問題僅憑一般性的宣傳教育或文化手段難以奏效,必須在管理上突破,才能收到實質性效果。這既是企業文化建設的本質屬性所決定的,也是價值觀生長發展的規律所要求的。

企業管理從“人為”走向“自主”,靠的是認同企業精神,靠的是共同的價值觀。企業的管理思想、管理原則、管理製度以及發展戰略等是否科學有效,是否合乎企業發展和員工成長規律,是最終決定能否形成企業共同的價值觀的必備條件。

一個成功的企業一定要有完善的製度結構、有競爭力的核心技術、有創新精神的企業領導者及管理團隊和積極和諧的企業文化,以增強員工的榮譽感和自豪感。