1.什麼是離場測試

離場測試理論是上海影響力教育訓練集團創始人、總裁易發久老師提出的,是用於管理者培養部屬的,對於管理者轉變管理理念具有很大的啟發作用。離場測試同時也是衡量一個管理者是否稱職的重要標準。

所謂離場測試就是指,當一個企業的管理者不在企業的時候,企業能否還能一如既往地按照原有的軌道發展。

2.管理者如何操作

一個高效的企業:無論領導人在與不在的情況下員工都可以順利地開展工作;一個合格的管理者:無論他是否在現場,其下屬應該是一樣的工作狀態。因此企業在晉升人才時應當進行離場測試,如果候選人能做到才可以考慮晉升,如果不能做到則絕不能晉升。

下麵我們給出一個工具,來幫助企業操作離場測試。

工具 離場測試的步驟

步驟1:告訴他應該做什麼。

在人力資源管理稍微規範一點的企業,都有比較完備的崗位說明書,裏麵會提到這個崗位的基本情況、工作內容、權責、任職條件等因素。

步驟2:告訴他做好的標準是什麼。

在崗位說明書中,應針對崗位描述設定績效指標和考核標準,明確指出做好這部分工作的重點是什麼,標準是什麼。

步驟3:訓練他怎樣才能做好。

在下屬了解了該做什麼以及應該要做到的結果後,主管就應該針對如何達到這個標準對下屬進行有係統有計劃的訓練。作為管理者來說,日常重要的事項應當是盡量從瑣事中解放出來,多花精力去訓練員工如何做好工作,員工隻做需要考核的部分就可以了。

培訓者是誰?當然是管理者,其次是引入專業的培訓師。所以我們說管理的實質就是教會員工。當然,培訓勢必會帶來一個代價問題,但是需要明白,培訓很貴,不培訓更貴——一群不合格的員工有時會導致企業產生巨大的損失,所以這個道理並不難理解。

步驟4:放手讓他去做。

經過前麵三個步驟的準備工作,下屬已經知道了該做什麼、做好的標準是什麼以及達到標準的知識技能,接下來主管就要放手讓他去做,讓他在實踐中獲得成熟和提升,真正達到自己順利離場的目的。

步驟5:反複教練,直到你可以離場。

讓下屬放手去做,在做的過程中不斷糾正和訓練,使他真正能勝任崗位。這就類似於在崗培訓,通過在實際崗位上反複地訓練,使他掌握知識和技能。而衡量這一步的標準就是即使你不在現場進行指導和監控,他仍然能達到你的要求,這時你就可以離場了。值得注意的是,在初期進行離場測試時,一定要注意在掌控範圍內進行,直到他已經充分得到了訓練。

步驟6:離場之後,你可以去做更應該做的事情。

接受上司新的任務(實質就是擴張的前奏了);

提升自己的邊際能力(自己的分外事,領導的分內事);

思考;

學習、積累;

改善(管理者就像修路工,任務是不斷地去完善製度);

……

這時候的你覺得工作是非常輕鬆和快樂的,因為你已經培養了能獨當一麵的下屬。

步驟7:讓他也學會離場測試,重複上述1~6個步驟。

你對下屬的訓練並沒有完成,這是最後一步,也是最重要的一步:訓練他學會離場測試。隻有完成了這一步,才會形成新的管理循環。隻有下屬學會了離場測試,你才有更進一步的發展空間。