這個故事，曾經被一個母親用來教育他的兒子，聽故事的孩子就是李嘉誠。
這讓李嘉誠深刻意識到世情才是大學問。據說李嘉誠曾講：“以往99%是教孩子做人的道理，現在也會談生意，約1/3談生意，2/3教他們做人的道理。為什麼？因為世情是大學問，世界上每一個人都精明，要令人家信服並喜歡和你交往，那才最重要。”
誠然，誰會笨到連自己吃虧都不知道呢？誰會連基本的辨別力都沒有呢？
你對自己內心的善意、正直、忠厚堅持得越持久，靠近你的人就會越來越多。
服務之後再服務
判斷一個人在未來可以做多大的事，不是看他手頭暫時有多少客戶、有多強的占有資源的能力，而要看他的客戶支持他的時間是否足夠長，因為當人們支持同一個人的時間越長，他們就越舍不得退出。
具有忠實度的客戶，在社會上給你的正麵宣傳是很難得的免費資源，他們不但自己認可你，還會把你推薦給他人。
這就要求我們不但做業務，還要做自己，不但服務好一次，還要在服務之後再服務。
給大家講個小故事：有一個非常勤勞的小男孩，他得到了一份為一戶別墅的人家修剪草坪的工作。
小男孩做得非常起勁，這戶人家也非常喜歡他。
有一天，這戶人家接了一個電話，電話裏的人說：“你好，請問你們需要修剪草坪的人嗎？”
女主人回答：“不需要。”
電話裏的人接著問：“你們這裏已經有人修剪了，是嗎？我能提供的人很專業。”
女主人再次回答：“他做得挺好，我們不需要。”
電話裏的人最後又問：“如果我保證價格一定低很多呢？”
女主人平靜地說：“不，我們覺得目前一點都不需要，給我們修剪草坪的男孩做得非常好，我們願意給他支付現在的工資。”
當這戶人家掛了電話，打電話的人才對自己說：“看來，他們對我很滿意，我屬於能夠把事情做得很好的人。”
原來這隻是小男孩對工作的自我檢測，既考核了服務對象的滿意度，也建立了別人對自己的忠誠度。
對待客戶也是如此。是不是合同一簽，你就立即忘記了客戶的名字？這樣做是非常不理性的，應該在得到利益之後，適當延長你服務的時間。
不論你向客戶推銷的是一件大物品、小物品、一個理念，還是一本書，你都需要關注產品後期使用的環節。即使出現問題不需要你解決，隻要你願意關注，客戶就會對你產生安全感和好感。他們會感覺你還在他們的身邊，你還會履行你的承諾，並且值得信賴！
維護長期形象
對於上班族而言，你在一家公司的表現不能說明什麼，別人看你時，會聯係你所有的職業表現，對你進行判斷。你需要在一個長的時間線上，讓自己表現得體。
拿跳槽這件事來說，多數人離職的時候，心裏會對原單位或者對以前某位領導不滿。可是肆意表達這種不滿，隻能加速讓以往的努力全部變成“沉沒成本”。沉沒成本是經濟學的一個術語，指的是前期已經投入的成本。
在職場中，對於其工作範疇內所投入的精力與智慧，可能短期沒有收到效益，但是不斷設定目標、不斷變換行當、頻繁跳槽，總體成本就要高得多，因為樣樣都得從頭做起，以前所謂的沉沒成本（積累的基礎）就幾乎沒有利用價值地廢棄掉了。
所以，在一家企業供職期間投入的精力、財富不能簡單視為已經沉沒，它會以不同的形式展現其回報的價值，而繼續投入的成本會低於跳槽後再次投入新企業的成本，這一點在人脈方麵體現得尤其明顯。拿一個人和前任老板的關係來說，單從職業的角度出發，盡量不要再提起過去，這將對日後與前任老板相處大有益處。
曾經有人說：“當一個人說另外一個人的壞話時，會有17個人知道。”這也是廣告效應的範圍。
前幾天，一個朋友和他的前任老板終於“相逢一笑泯恩仇”了。他說：“其實現在回想起來，讓我進步最快的是一個對我最苛刻的老板。他讓我承受了很多挑戰和困難，也使我成長得最快、學到的東西最多。”
其實，天下沒有完美的人，但大部分人身上可以學習和借鑒的東西還是很多的。
如果離職後，你有緣與前任老板見麵，一定要尊重他，也尊重自己的過往。表現自然、親切，會拉近彼此的距離並增進感情，同時又表現出你的大方和職業風度。
畢竟在這個信息流通如此自由的環境下，從我們工作的圈子和人員來看，行業、專業和客戶都是有限的，因此，彼此見麵和交流的機會會很多。網絡的發展更讓我們感到“世界越來越小了”，要時刻做好在不同場合與某人不期而遇的準備才行。