第4章第3節自高自大,庸才充天才
創業硬傷:
隨著公司的開張,起步初期的創業者很容易像剛練了幾個月拳腳的年輕人一樣,自我感覺極其良好,恨不得天天舉行武術比賽,從此自己打遍天下無敵手。這正是創業者必須避免的症狀之一:自己其實並沒有過人之處,卻自我感覺天下第一。這種自我認知不清的唯一結果是:吃大虧,摔大跟頭。
創業者自大的主要表現是不尊重內行的人,自己在決策之前不能兼聽則明。
帕瑪拉特的艾伯特和艾倫就是這樣的人,這是帕瑪拉特最後敗走中國的重要原因。
帕瑪拉特是典型的意大利家族式企業集團,在全球30個國家開展業務,共擁有3.6萬餘名雇員,年收入超過75億歐元,並一度被視為意大利北部成功企業的代表。
1995年帕瑪拉特進入天津市場,因經營管理方麵的問題,經營狀況一直不佳。1998年10月成立的帕瑪拉特天津乳品公司上海分公司,在不到5年的時間裏就換了5位總經理。一位帕瑪拉特中國公司的前市場部高級管理人員說:“這有點像種水稻,剛抽穗就要把它割下來,可能嗎?折騰來折騰去,到頭來什麼都沒有。”
2001年10月,帕瑪拉特與南京方麵合資組建公司,總投資高達1500萬美元。但不到一年時間,因其管理團隊因不熟悉中國的市場營銷,沒有本土化的推廣經驗及準確的市場定位策略而不得不宣布退出南京,該合資公司由南京奶業集團全麵接管。
僅舉一例,就能看出帕瑪拉特高層的自大心態。帕瑪拉特中國公司總經理顏紹瑾在生產、財務、銷售部門都有工作背景,很尊重員工,很有個人魅力。他曾經向亞太區總裁爭取增加在中國的市場投入,而帕瑪拉特亞太區總裁艾伯特是個特別喜歡控製市場投入費用的人,由於觀念不符,艾伯特就讓顏紹瑾“提前出局”。而艾倫和艾伯特一樣,在市場宣傳支出方麵是個吝嗇鬼,他因此獲得高升。由於他不懂營銷,並且獨斷專行,最終親自導演了帕瑪拉特在北京乳品市場的潰敗。
最終,帕瑪拉特在中國市場的投資不但顆粒無收,而且血本無歸。
漢高祖劉邦建立帝業靠的是善於領導內行。他知人善任,他很了解自己下屬的才能、性格、長處和短處,知道把他們放在什麼位置上最合適。劉邦絕非事必躬親的領導,他掌握了一批人才,把他們放在適當的位置上,讓他們最大限度地發揮自己的積極性和作用,他的事業就獲得了成功。
劉邦曾專門總結過自己的成功經驗:“運籌帷幄之中,決勝千裏之外,吾不如子房;鎮國家,撫百姓,給饋養,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之軍,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。此三者,皆人傑也,吾能用之,此吾所以取天下也。”
劉邦在出謀劃策、保障後勤、行軍打仗等各方麵都不如張良、蕭何、韓信這些專家,是個“外行”。有了自知之明,故而容易作風民主;因為不懂,故而能夠兼聽則明。張良在鴻門宴之前得到消息,說項羽第二天要派兵來剿滅劉邦。張良曾問劉邦,大王您打得過項羽嗎?劉邦的回答是“固不如也”——打不過他。後來韓信也問了同樣的問題,劉邦雖然沉默了很久,最後還是坦誠相告:“固不如也。”因為每件事情劉邦都能如實相告、絕不隱瞞,這樣信任對方、尊重對方,就會得到對方同樣的回報、信任和尊重,這些人就會盡心盡力地幫他出謀劃策。
阿裏巴巴的創始人馬雲說,他不懂電腦技術,他隻會收E-Mail跟上網瀏覽。但他認為,外行可以領導內行,重點是要尊重內行。這和劉邦的領導藝術是一樣的。
自大心態的人即便是獲得了暫時的成功,也會在成功麵前迷失自我。有人對43位諾貝爾獎獲得者做了跟蹤調查,發現這些人獲獎前平均每年發表的論文數為5~9篇,獲獎後則下降為4篇。有的政治家取得一係列成功後,被勝利的喜悅衝昏了頭腦,因而造成失誤;有的作家寫出一兩篇佳作後,再無力作問世,原因固然很多,但不能正確對待成功,不能說不是一個重要原因。
創業一點通:
很多人想要創業,他們把大量精力放在尋找合適的項目上。其實,在通常情況下,對於普通人來說,很少有一進入就能賺大錢的暴利行業和暴利項目。仔細觀察,就會發現,任何行業、任何項目都有人賺錢,有人虧本。如果能預測和抓住社會發展的趨勢切入新興行業當然賺錢的機會更大,但360行,隻要不是已經過時的產業,隻要能夠為人類提供幫助與服務就都可以賺到錢。賺錢的關鍵,並不是項目,而在於是否擅於經營,擅於運作,擅於運用創意把相同的東西賣出不同。創業者一定要避免盲目自大,不要以為自己什麼項目都能做,要在對自身資源客觀評估的基礎上,“有把握”地去做。