第九章 狂人三拍之三：錯了，拍屁股了事
很多創業者隻關注自己要做什麼，而不關注顧客是誰；隻關注交易會存在哪種偶然性因素，而不關注影響顧客選擇的決定性因素是什麼；隻關注產品，而忽視信譽；隻關注宣傳，而不關注品質；隻關注企業內部的生產，而忽視對市場考察。你說，這樣的創業者，會成功嗎？
第1節隻關注做什麼，不關注顧客是誰
創業硬傷：
我們時常會聽到創業者這樣說：我要做某某產品。這句話點出了許多創業者共同的症狀：隻關注自己要做什麼，而不關注顧客是誰；之關注要推出什麼產品，而不關注顧客的真正需求。利潤都是由顧客給予的，不關注顧客是誰，就等於不知道利潤在哪，其結果必然是失敗。
隻要找到顧客是誰，即便是顧客群較小，也能獲得巨大成功。
我們以星巴克為例。星巴克是一百多年前美國一本家喻戶曉的小說裏主人公的名字。在七十年代初期，三個美國人開始把它變成一家咖啡店的招牌。1987年，霍華德·舒爾茨和他的律師以380萬美元買下星巴克公司，開始了真正意義上的“星巴克之旅”。經過三十多年的高速發展，星巴克咖啡公司已經成為了世界領先的特種咖啡的零售商。自1999年進入中國以來，星巴克已在中國開設了四百多家門店，其中有兩百家家在中國內地。
星巴克進入中國是處於戰略考慮，盡管中國是處於發展中的國家，但星巴克高層十分看好中國市場的潛力，畢竟中國擁有世界上最多的人口，他們需要在這個人口最多的國家占有一席之地。剛剛進入中國的星巴克將目標市場定位在高端消費群體上，很多管理者曾對這種市場定位不以為然，甚至指責這種曲高和寡的顧客定位必定會導致星巴克敗走中國。但是，事實並不是如此，星巴克不僅沒有遭到失敗，反而是高歌猛進。
星巴克的成功是顧客定位的成功，咖啡作為舶來品，在高端消費群體裏有著廣泛的市場，星巴克通過優質的產品和服務，以及釀造的獨特的文化氛圍吸引住了這些目標顧客，最終在中國內地登陸成功。和星巴克一樣強調戰略布局的還有GOOGLE，這家在世界上最受尊敬的互聯網公司為了搶占移動搜索高地，它在中國進行了一係列頗具有前瞻性的布局。
知道顧客是誰，就為企業確定了努力的方向，企業就能夠較為快速地取得成功。奇瑞QQ是現代都市的一道亮麗的風景線，它之所以能迷倒這麼多人，是與它對顧客的準確定位分不開的。
奇瑞QQ的目標客戶是收入並不高但有知識、有品位的年輕人，同時也兼顧有一定事業基礎、心態年輕、追求時尚的中年人。一般大學畢業兩三年的白領都是奇瑞QQ潛在的客戶，人均月收入2000元即可輕鬆擁有這款轎車。
許多時尚男女都因為QQ的靚麗、高配置和優良的性價比而把這個可愛的小精靈領回家，從此與QQ結成快樂的夥伴。為了吸引年輕人，奇瑞QQ除了轎車應有的配置外，還裝載了獨有的“I—say”數碼聽係統，成為“會說話的QQ”，堪稱目前小型車時尚配置之最。
據介紹，“I—say”數碼聽是奇瑞公司為用戶專門開發的一款車載數碼裝備，集文本朗讀、MP3播放、U盤存儲等多種時尚數碼功能於一身，讓QQ與電腦和互聯網緊密相連，完全迎合了離開網絡就像魚兒離開水的年青一代的需求。
在產品名稱方麵，QQ取自網絡語言，意思為：“我找到你”，如此一來，就使得“QQ”突破了傳統品牌名稱非洋即古的窠臼，充滿時代感的張力與親和力，同時簡潔明快，朗朗上口，富有衝擊力。在品牌個性方麵，QQ被賦予了“時尚、價值、自我”的品牌個性，在消費群體的心理情感中注入品牌內涵。
QQ汽車一經推出，就大受歡迎。2003年5月推出QQ微型轎車，6月就獲得良好的市場反應，2003年9月8日至14日，在北京亞運村汽車交易市場的單一品牌每周銷售量排行榜上，奇瑞QQ以227輛的絕對優勢榮登榜首。到2003年12月，已經售出28000多輛。
企業通過品牌定位有效地建立品牌與競爭者的差異性，以在消費者心中占據一個與眾不同的位置。在產品越來越同質化的今天，要成功打造一個品牌，品牌定位已是舉足輕重。
創業一點通：
品牌的市場定位，就是要確定企業的品牌情感到底是要凝聚在誰的身上。對於大多數做產品的企業來說，這種品牌情感一定是落在需要你產品的那群消費者身上。如果說你的品牌情感不是建立在需要你產品的那群人身上，而是在另外的群體身上，那麼你的品牌就沒有價值了。
為此，你需要做到以下幾點：
1找準自己的品牌所麵向的人群，比如兒童、青年人，等等
2著重於向目標群體進行宣傳
3務必使自己的產品符合你所定位的那個群體的要求