第六卷5“自均”：柔美——等價交換，優勢互補
交換對雙方都有好處。
天地相合，以降甘露，民莫之令而自均。
——《道德經》第三十二章
天地間陰陽之氣相合，就會降下甘露，人們不必指使它而自然均勻，體現了一種均衡和諧的美。“柔美”即柔和美好，體現在企業中就是通過優勢互補而壯大。企業發展到一定階段後，要想繼續壯大，規避經營風險，組成戰略聯盟，實現資源共享和優勢互補無疑是提升競爭力，獲得競爭優勢的捷徑。
從前，有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿，於是，他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用幹柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光。不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著魚竿繼續忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當他已經看到不遠處那片蔚藍色的海洋時，他渾身的最後一點力氣也使完了，他也隻能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。
又有兩個饑餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。隻是他們並沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海。他倆每次隻煮一條魚，經過遙遠的跋涉，他們來到了海邊。從此，兩人開始了捕魚為生的日子，幾年後，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安康的生活。
在故事中，兩個饑餓的人共享魚和魚竿，實際上就是一種優勢互補，通過交換，使得每一方都過上更好的生活。優勢互補的興起與當今市場激烈競爭和科技快速發展有著密切關係，麵對眾多水平更高、實力更強的對手，任何一個企業都不可能在所有方麵都處於優勢。在這種形勢下，具有優勢互補關係的企業便紛紛聯合起來，實施協同營銷戰略，共同開發新產品、共享人才和資源，共同提供服務，從而降低競爭風險，增強企業競爭能力。
2004年2月，中國移動旗下的動感地帶(M-ZONE)與麥當勞結成合作聯盟，這對“通信+食品”的組合向他們的消費群發出這樣的聲音：“英雄會英雄，玩得就不同，動感地帶和麥當勞義結金蘭，特權時代從此為我展開！”
這兩位“英雄”的業務範圍本不相幹，一個是“國內通信領袖”，一個是“國際快餐之王”，他們能走到一起，是因為他們都強調“特權主義”和“地盤”的概念，通過營造一種族群亞文化來進行市場有效的細分，尤其是對年輕人，他們更看重自身個性方麵的東西。與麥當勞合作，推出隻有動感地帶成員才能以15元價格享用的“動感套餐”(原價21.5元)無疑可以增加客戶“特權”的感受。對於麥當勞而言，“動感套餐”可以增加對消費者的“黏度”，從而拓展雙方的“地盤”範圍。
此後，動感地帶還與麥當勞在渠道、產品、市場等方麵以多種形式陸續展開合作，開展了一係列針對年輕一族的活動，使動感地帶的“地盤”向更多更廣的領域擴展。
目前，麥當勞正在從以往小孩子眼中的天堂向年輕一族的消費者滲透拓展，這時，人流是經營的關鍵，而動感地帶所擁有的正是大量的受眾群體，這就成為了麥當勞拓展多元化顧客的有利來源，當吸引來顧客後，通過動感地帶的無線通信平台，就成為了麥當勞有針對性地發布新產品和促銷訊息的有效通道，更有效地利用新興的第五媒體來傳播資源和投入的分享，無形中強化了整體傳播的深度和廣度，可以吸引大批有需求的年輕客戶。
對動感地帶的客戶來講，購買麥當勞的產品在價格上可以得到優惠，這是一種特權感，可以得到雙贏。以前，他們來麥當勞隻是吃吃漢堡、薯條，麥當勞兒童遊樂場的設置讓他們不認為自己屬於這裏，現在由於動感地帶的介入，使他們更有滿足感。當然，動感地帶的合作夥伴，也不會僅限於麥當勞一家，中國移動將繼續與各種社會資源優勢合作，使動感地帶用戶的聯盟優惠權不斷擴大。
無數事實證明，企業通過等價交換、優勢互補，可以在一定程度上通過資產、技術、品牌等優勢把市場這一“蛋糕”做大，從而實現規模效益，達到盈利最大化和資本增值最大化目標。但互補的前提是雙方具有某種資源的共通性，例如客戶群體的互補性或重合性，市場目標和品牌主張的一致性，等等。在這個基礎上合作雙方可以置換各自的優勢資源給對方，最大化地保證各自的資源在這個係統之內發揮價值，一方麵更好地滿足各自市場的需要，一方麵可以節省各自的營銷成本。