拓展透析
都說商場如戰場,商業上的競爭烈度並不亞於烽火硝煙的戰場。一般來說,意誌堅定,果斷決策,富有謀略的領導者,勝出的概率要高一些。傳統的大公司嚴格的自上而下的科層製管理形式,要求處於金字塔頂端的管理者具有類似軍人或者領袖般的領導力和管理手段。
這種傳統在華爾街和西方商業界根深蒂固,例如即使采用最先進的技術,開展最多變的業務,大部分西方的頂級投行或者對衝基金巨頭仍然由堅持紀律至上,剛性製度管理原則的職業男性擔任主角。即便索羅斯看起來形象不佳,但論語言的殺傷力,策略藝術的高超,華爾街無出其右。即便是女性雇員,在這種傳統之下,也變成了實打實的女強人。在商界抑或職場,眼淚是沒有用的。
事實上,今天大多數中國的企業創始人,體內同樣都流淌著這種領袖加英雄綜合體的血液。軍事化管理模式,絕對的服從和執行,被看成是標準的中國企業家的職業道德方式。從任正非的華為集團、史玉柱的巨人網絡再到如今介於傳統和網絡之間的電商公司阿裏巴巴,甚至女強人董明珠當家的格力集團,無不是崇拜和服從管理文化的堅決執行者。
在這些企業中,領導的言行決策如軍令般快速高效有序,絲毫不容對手思考回旋。隻要領導者的策略先人一步,指揮得當,短時間內甚至很長一段時間都可以在競爭力上保持優勢。更進一步的是,這一體係下魅力型領導會塑造甚至吸引同樣人格特質的人加入團隊。這就造成了一種強勢管理的輪回和繼承。
馬雲在宣布從阿裏巴巴卸任前,一直忙著挑選繼承者。依靠個人的魅力創業的馬雲,在給內部員工的郵件中強調:“接任創始人首席執行官是個很艱難的工作,特別是接像我這樣性格鮮明而又‘ET’類的首席執行官更是需要有巨大的勇氣和犧牲精神。阿裏巴巴集團有幸有數位這樣的人才,每一位都具有罕見的領導魅力和風格。他們將會給未來的阿裏帶進不同的元素和氣質。但要說服他們作出如此巨大的犧牲和投入,確非易事,這也是我考慮了一年多的事。”
最終,被譽為阿裏巴巴的“成吉思汗”的陸兆禧成為繼承者。這是因為,陸兆禧是整個集團內多塊支柱業務的負責人,對集團了解深入而全麵,他腳踏實地而謙遜,為人低調的個人風格,又深受員工歡迎。
將個人魅力、軍事化管理融為一體,被認為是中國大多數低調務實的企業的成功共性。不過,並非所有的行業,所有的成功企業都是如此剛性。隨著網絡高科技行業在中國興起,新一代的企業管理者正向另一個管理方向靠攏:人性化,或者情感型管理模式。
這種模式雖然也同樣保留了創業神話崇拜,但相對來說,主要不依靠命令或者物質手段對管理直接幹預。大多數情況下,情感型的管理者靠情感、變通的規則、創新激勵和交流來維係競爭力。
除去俞敏洪這樣的依靠情感維係龐大企業的成功者,新生的類似企業也不在少數。諸如騰訊等跨國公司,都依靠人性化管理,維係公司整體的競爭力。如今80後、90後新生代員工在工作中不再僅僅滿足於物質上的需求,也追求個人價值的實現,這迫使企業構建出一套新型的企業與員工的關係。同時,新一代創業者的年齡普遍較輕,也讓他們主動擺脫了傳統的軍事化管理方式,轉而向直接惠及員工,改善雙方關係,刺激人才共同合作創新的管理方式進化。這其中,傳統的眼淚和情感交流越來越向虛擬化社會的感情依靠轉向。
在3M中國,研究人員可以將15%的工作時間用於個人感興趣的研究上。員工可以靈活地運用公司的人員、物質、資金,積極地從事研究開發。據博斯公司大中華區董事長謝祖墀分析,3M中國得到的是36%的新產品活躍指數,高於集團全球平均數值17%,從側麵證明了這一模式的有效性。
培養出一批像我一樣的老師
我算是一個好老師,但是隻靠我自己是不行的,所以,我必須培養出一批和我一樣的老師來。
——《俞敏洪口述:在痛苦的世界中盡力而為》