2000年,28歲的錢永強從美國耶魯大學學成歸來,重新回到新東方。一直欣賞他的俞敏洪特地和很多新東方的元老一起去機場迎接他。俞敏洪讓他負責新東方與聯想合作的新東方教育網站的項目,投資5000萬,並且提拔他為8個副校長之一,這時的錢永強才是剛滿28歲的年輕人,俞敏洪將如此重任托付給他,不可謂不大膽。
事實再一次證明,俞敏洪的選擇並沒有錯。正是這種“人才不問年齡,英雄不問出處”的做法,大大豐富了新東方的內環境,使新東方因為人才的積聚效應獲得了更好的發展動力。
拓展透析
古語說:“得人者興,失人者崩。”人才是一個國家興亡的關鍵,同樣也是一個企業興衰的重要因素。
美菱集團的張巨聲是一個十分重視人才建設的管理者,他說:“能說能幹的人才被稱為國寶。”為了尋求“國寶”,美菱集團引進了一批法律、外貿、會計師等高級管理人才,與此同時,為學習世界冰箱行業最新科學技術,美菱集團每年還派出二三十名青年科技人員奔赴美國、意大利、德國、日本等國家深造。
此外,美菱采用多種方法培養人才,形成了一支專業化、年輕化的科技骨幹隊伍。美菱集團在培養“高、精、尖”專業人才的同時,始終把員工的培訓和教育放在重要的地位。通過經常性和專門性的各種培訓,對廣大員工進行市場營銷、國家經濟、法律知識、技術技能等多方麵的教育,造就了一支高素質的員工隊伍,為企業的發展奠定了堅實的基礎。
科技人才的地位,在實施科技驅動型的成本管理中具有重要意義,因此,美菱集團對科技人員的住房、工資、培訓等實行傾斜政策,將科技人員的收入與成果掛鉤,按開發產品的銷售利潤比例提取風險獎勵金,如果科技人員發明了重大科研成果,美菱還會在原有薪酬待遇基礎上額外給予重獎。此外,美菱集團還借助一些高校的先進科技設備和人才優勢為企業培養人才。
目前,美菱已經與中國科技大學、合肥工業大學等高校及科研機構合作,並與安徽大學共同創辦了“安徽大學美菱經濟學院”,建立起教育、科研、經濟的聯合體。可以看出,美菱集團對於人才的重視程度和培養程度,都是花了很多精力和財力的。
與美菱集團相比,迪斯尼公司更是在“將每個員工都打造成具有高素質的、令顧客滿意的人才”這個戰略方向上全力投入。
在迪斯尼公司,即使是收門票的員工也必須接受為期4天的專業培訓,合格以後方能上崗。不僅如此,迪斯尼公司的任何一個員工都得上迪斯尼大學,學習關於企業文化的“第一號傳統課”,隻有在這門功課及格的基礎上才有資格參加專業課程的培訓。每一個員工都必須嚴格執行這一規定,沒有任何人可以例外,無論是副總裁還是收門票的普通員工,甚至是業餘兼職的人員,都必須上迪斯尼大學,參加這種職業培訓。
迪斯尼的“全民教育”不僅造就了一大批優秀的管理者,更重要的是打造出一支高素質的員工隊伍,憑著這樣的員工隊伍,迪斯尼為顧客提供了更為優質、更為高素質的服務,贏得了世界人民的廣泛喜愛和關注。
由此可見,企業管理中最重要的因素是人才,優良的業績來自高素質的員工隊伍。隻有將人才經營好,隻有重視人力資源的企業,才會在經營過程中收獲更多的“財”“物”,才會在激烈的市場競爭中為自己贏得一方天地,才能在人才濟濟的今天憑借自身強大的人力資本超越競爭對手。
讓執行力強的人作總裁
之所以選擇陳向東而不是自己親自去抓,因為陳向東比較有創新變革能力,比較有執行力,把一件事情推下去的能力比我強。
——俞敏洪2011年接受《21世紀商業評論》的采訪
2010年11月,俞敏洪宣布了新的人事調整:任命陳向東為執行總裁,任命周成剛為公司董事,並調整了兩位副總裁的工作。