具體來說就是,馮侖給客戶的,不僅是一個居住的地方,更是一種生活方式。一般的地產公司努力做的是在合適的地段給客戶一個家。但萬通做的是,給客戶一個舒適的居住環境。萬通的新式住宅小區裏,有良好的綠化,有安靜的環境,更是有方便的居室設計。他們的出發點不是為自己節省成本,也不是為用戶創造最大的空間。而是讓用戶感覺舒服,感覺到安心。這就是一種理念和價值觀了。
在這樣的公司裏工作,員工不僅能賺到錢,更是能夠有一種成就感。因為他們引領著居民的居住理念。這就是一種價值觀的歸屬,這樣的公司也必然是一個能夠讓員工產生強烈歸屬感的公司。構造出這種文化,讓員工有了這種情感依附之後,自然就不用管理者再去費力想怎麼管理公司了。這就是最高明的管理方法,販賣價值觀。
給人錢,不如給人發展空間,給人發展空間不如給人夢想。馮侖采用的就是給人夢想的管理方式,這也是絕大多數管理者應該努力的方向。當然,給員工夢想是好的,但也不是說隻有夢想就足夠了。在給員工心中種植夢想的同時,也要給他足夠的發展空間,足夠的薪水。幾個並重,才能讓管理者更加輕鬆,給人夢想之所以可貴,隻不過是因為它是這幾個指標裏最重要的一個罷了。
管理者是團隊的領頭人,也應該是團隊的夢想設計師。一個成功的管理者,必然是自己有夢,也能給別人夢想的人。
拓展透析
許多成功者的第一個創業項目都與後來真正做大的主業並不一致,在這一點上,馬雲也不例外。1991年,馬雲成立海博翻譯社,結果並不順利,他第一個月僅僅收入了700元,不要說人員工資,連房租都不夠。不過馬雲並沒有放棄,而是獨自離開,去了義烏,在那邊擺地攤,賣鮮花、手電筒等等小商品。兩年後,他不僅養活了翻譯社,還組織成立了杭州第一個英語角。
1995年,馬雲獲得一次出國機會,第一次接觸到互聯網,回國後,他湊了2萬元啟動資金創建海博網絡,開始運作中國黃頁項目。
1997年底,中國黃頁創造了年營業額700萬的奇跡。然而,與杭州電信合資的失敗宣告了馬雲的第二次創業夢想失敗,他不得不隻身離開。
不過馬雲並沒有放棄,不久之後,他又重新組建團隊,建立了阿裏巴巴。
馬雲的這一係列經曆可謂是坎坷的,不過他扛了過來,靠的就是心中的理想。更為重要的是,馬雲不僅自己有理想,更是善於販賣理想。很多人總結馬雲的成功經驗,最後都歸結為一點,馬雲所以成功,是因為他是一個出色的理想販賣者。
在翻譯社遇到困難的時候,他給合作者講理想,讓對方堅持,他做到了,一群人一直跟著他,直到盈利。在中國黃頁初創的時候,他也在不停的給人販賣理想。當時他們的規模僅僅是幾個技術人員,幾台計算機,不過他卻說自己在做的事值好幾個億。這就是在販賣理想。
成立阿裏巴巴之後,馬雲依然在販賣理想。當遭遇互聯網寒冬的時候,他告訴自己的員工要挺住,春天總會到來。這時候他給別人的一樣是一個理想。
可以說,馬雲一路走來,賣出去最多的東西便是理想。這就是馬雲的成功秘密了,錢有花光的時候,承諾有無法兌現的時候,但理想卻不存在這些問題。不過,理想也不是所有時候都有效,有些管理者也在販賣理想,但卻失敗了。不是他們手段有問題,而是他們的理想有問題。馬雲販賣的是他自己堅定相信著的理想,也是他一直努力的目標。而那些失敗者們,販賣的不過是連自己都不相信的空想,他們並未朝著那個目標努力過。這就是差別,不僅要讓別人信,自己也要信,更重要的是努力。
高明的管理方式是給員工一個價值觀,一個理想,讓他們產生歸屬,從而忠於團隊。但一定要注意到,在這個過程中,管理者必須是其中的一員。要明白,給員工的價值觀或理想一定要是自己相信的,也一直在努力的目標,而不是僅僅想要得到員工認同而虛構的一個理念。
馮侖給員工的理想是賣給客戶價值,這也是他自己終生的目標。馬雲給員工的願景是創造一個偉大的企業,改變人們的生活方式,這也是他始終努力的方向。這就是他們能夠成功的原因。不是忽悠別人跟自己走,而是將自己的夢想分給員工,讓員工自己去努力。
管理無秘密
管理是一件既簡單又複雜的事,既有看得見的條條框框,又有許多看不見摸不著的規則。如果對一件事情,能把它的潛規則說清,應該是智者和聖賢的工作。為什麼?通常的人都隻能看見、看到,看清楚、看明白;但隻有聖賢和智者才能做到看破、看透和看穿。所謂看破、看透、看穿,就是能從事物的反麵去看,而非隻從正麵去看。舉例說,如果你能看到生,這叫看見;如果又能看到死,就叫看透。我看見人,叫看明白;但我還能看見“獸”和“鬼”,這叫看穿。所以,如果揭示出一些潛規則,不僅能看見正麵的,也能看到反麵的;不僅能看到陽光的一麵,也能看到陰暗的一麵;不僅能看到大家認為“是”的東西,也能看到大家認為“非”的東西;不僅能看到“似是而非”的東西,也能夠看到“似非而是”的東西。這樣一個“掰開了揉碎了”的過程,對於所有管理企業的人來說,無疑是打開了另一個天地,展示了另一種境界,從而為大家開啟了另一條發展的道路。