韋爾奇曾精辟地指出：“一個公司就像一座大樓，它分為若幹層，而每一層又隔了很多小格子，我們就是要把這些隔層盡量打掉，讓整個房子變成一體。”
在市場競爭中，有衝在市場一線的銷售人員，也有在後方從事產品研發的技術人員和從事製造的一線工人。產品是生產部門生產出來的，卻是市場部門銷售出去的。生產部門是需要“花錢”的部門，市場部門是“掙錢”的部門。生產的資金需要市場部門從市場賺回，但市場部門銷售的商品需要生產部門提供。生產與銷售，有如後方與前方，又有如軍隊的保障與作戰，是兩個不可或缺的輪子。
正是這樣一個完整的鏈條，構成了企業參與競爭的全部家底。無論哪個結合部產生了矛盾，都會導致整條戰線無法協同共進，工作的有效落實成為空談，所有員工的忙碌變成空忙。
公司的良性運轉需要每一位成員的主動投入和出色配合，無論你在企業中充當什麼角色，你的每一項工作與同事的工作都有一個接口。這就意味著隻有通過團隊協作才能共同把工作做好。在海底撈，後廚與前台工作地點和性質都不一樣，但卻有著千絲萬縷的關係。傳菜員和服務員怎麼配合才能夠達到效率最高，這些都是整個服務中不可或缺的重要環節。所以，每一位員工都必須主動加強與同事之間的合作，提高自己的團隊合作精神。下麵的幾條建議或許對你提高團隊精神有所幫助。
交流是協調的開始，你與同事之間在經曆、知識、能力方麵會存在某些差別，把自己的想法說出來，多聽聽別人的想法。
即使是在工作上遇到了麻煩，也不要悲觀喪氣，要樂觀，對同事說：“我們是有能力的，肯定會把這件事解決好的。”
縱然你在各方麵都比同事優秀，即使憑借你一個人的力量就可以解決眼前的工作，也不要過於張狂，要明白，你以後並不一定能獨自完成一切。
請把你的同事當成你的朋友，坦然接受他的批評。一個對批評暴跳如雷的人，每個人都會對他敬而遠之的。
兩個人的力量會比一個人強，整個團隊的力量則更強大了。如果每一名員工都可以提出令顧客滿意的建議，並在其他團隊成員遇到困難時及時提供幫助，那團隊的業績必然更加出色了。
如果團隊取得了成績，我們就應當肯定每一名成員的貢獻，沒有大家的參與，團隊是不可能獲得成功的。
每一位成員隻有主動地表達不同看法，才能有效地解決問題。例如，你把對優質服務的看法分享給大家，就可以使工作夥伴更加有效地工作。
有效溝通可以明確表達自己的想法，並傾聽他人的意見。團隊中的成員都應該與其他成員進行溝通。
在每個成員都發表意見並聆聽了他人的意見後，團隊應該作出一致的決定，並且每一個成員都必須支持和遵循決定。如果員工就同一問題給顧客不同的答案，勢必會造成混亂，因此，在行動開始後，團隊就應該像一個整體那樣去工作。
把海底撈做成夢想平台
在我看來，每個人都有理想，雖然他們中的大多數人來自農村、學曆也不高，但他們一樣渴望得到一份有前途的工作，希望和城市居民一樣舒適體麵地生活，他們也願意為追逐夢想而努力，用雙手改變命運。我要讓他們相信：通過海底撈這個平台，是能夠幫助他們去實現這個夢想的。隻要個人肯努力，學曆、背景這些都不是問題，他們身邊榜樣的今天，就是他們的未來。
——張勇談海底撈的榜樣
從過去的追星族到今天的粉絲，這個群體可以稱得上瘋狂，他們追求生活上與工作上與偶像的接近，迸發出平時少見的能量，這就是榜樣的力量。
在海底撈沒有偶像，但是有一群被人敬仰的榜樣，他們和普通員工一樣從基層做起，但經過磨難和奮鬥後，他們成為海底撈大家庭的精英，管理著龐大的隊伍，過著大家都希望過的體麵又富裕的生活。不用張勇樹立典型，他們自然地成為了海底撈員工的榜樣，比如袁華強。
2000年，袁華強中專畢業，被學校推薦到了海底撈。麵試沒問什麼問題，從小每年就沒落下過農活的袁華強順利通過了麵試，成為一名傳菜員，現在隻看幹活行不行。即使有過下地幹活的經曆，但每天跑來跑去對袁華強而言也不是件輕鬆的事。他咬著牙堅持了三個月，轉到了門迎崗。袁華強不但幹活積極，還能幫客人解決困難，特別是看小孩這種“苦差事”他幹起來也得心應手。到最後小孩大人都和他成了好朋友，三天兩頭來找他玩。