門店銷售人員為顧客提供優質的服務，進行銷售工作並努力完成銷售任務，需要掌握熟練的基本技能，在工作中靈活地加以運用。
概括起來，門店銷售人員應掌握的基本技能主要包括以下幾個方麵。
（一）取放商品的技能
取放商品是門店銷售人員一項最基本的技能。取放商品得當，動作利落，就能顯示商品全貌，突出商品特征，激發顧客的購買欲望。
1.準確提拿商品。
銷售人員應重點掌握用目測法準確提拿商品的技巧。另外，還要注意觀察、判斷顧客的購買心理。要能根據顧客的視線、身體動作的姿態、表達的語言來判斷其對某種商品的購買欲望，根據顧客的年齡、著裝打扮、體形特征等，了解顧客的愛好，從而主動、迅速、準確地拿出適合顧客的商品。
2.顯示商品全貌。
基本要領是：能顯示商品全部特點、外貌形狀，方便顧客挑選；掌握正確的方法，顯示商品要使顧客既看得清，又不使商品受汙損，而顧客又能獲得一種視覺享受。重點掌握以下方法：
提拎法。衣服提衣領，前後左右轉，然後看衣裏。
手托法。帽子托在手，帽簷朝外邊。
搭肩法。布匹搭在肩，展示供遠觀。
實驗法。電動、照明類商品，應當麵做實驗。
金牌技巧
服裝衣料等商品，看質地，需近看、細看，還要用手摸；看圖案、花色，則要離得稍遠一些，要看整體效果。
3.輕拿輕放。
具體要求是：
雙手遞送，不得摔扔。
不要無目的地拿出許多不相幹的商品。
避免弄髒顧客身體、衣物。
易碎商品應防止破碎。
技術性強的商品當場調試演示。
（二）展示商品的技能
基本要求是：展示商品全貌，引起顧客注意；運用自身比試達到聯想效果；通過器械檢測，展示商品質量性能；充分展示商品的技術性能，博得顧客對商品的信賴；動作優美、熟練、準確、自然。
1.調動顧客的感覺。
要想使顧客了解商品，就要讓他明白使用方法，最好真正試一試。要調動顧客的感覺，使其對商品產生聯想。
金牌案例
銷售食品要調動顧客的味覺和嗅覺。
銷售音響設備和樂器要調動顧客的聽覺。
銷售絲綢等要調動顧客的觸覺。
2.突出商品的特色。
展示商品時，門店銷售人員不要隻限於讓顧客看一件商品，而要把設計、質地、顏色不同的幾件商品都展示給顧客看，並突出其特色。
3.揣摩顧客心理。
在商品展示過程中，門店銷售人員要善於從顧客的神態、言談中揣摸其心理變化，以便對展示的商品作及時、適當的調整，並作必要的說明，以迎合顧客的心理。
4.使商品保持最佳狀態。
門店銷售人員要使商品保持最佳狀態，應及時整理展示過的商品，恢複其原貌。
5.注意展示時的姿勢。
門店銷售人員展示商品時的姿勢，應便於顧客觀看商品，一般要把商品的正麵或有商標的一麵朝向顧客，使顧客看清商品的特點和概貌。
6.全方位展示商品。
展示商品不僅要讓顧客觀看商品表麵的優點和特點，還要讓顧客觀看商品內部的性能和特征。這樣，才能使顧客全麵了解商品，引起購買欲望。
7.動作熟練準確。
門店銷售人員在展示商品時，動作要優美、協調、利落、準確，要把商品的動感展現出來。
（三）包紮商品的技能
按照商業傳統習慣和經驗，包紮的方法主要包括以下幾種：
1.大頭包。