在一些門店中，門店銷售人員兼管收款員的工作，因此，需掌握一定的收款技巧。
（一）零用錢使用技巧
為應付找零及零星兌換之需，門店銷售人員應準備好零用錢。零用錢應包括各種麵值的紙鈔及硬幣，其數額可根據銷售狀況來決定，每台收款機每天的零用錢應相同。除每天開機前的零用錢外，還應隨時檢查零用錢是否夠用，以便隨時兌換。
零用錢不足時，切勿大聲喊叫，也不能與其他收款台互換，以免混淆賬目，可請店長或理貨員進行兌換。
執行零用錢兌換作業時，應填寫“兌換表”，並由指定人員進行。兌換時必須經過收款員與兌換人員雙方核點清楚。完成兌換之後，應將兌換表收存在指定位置，以便日後查核。
（二）大鈔管理技巧
找錢給顧客時，並不需要用到最大麵值的現鈔，因此無須將最大麵值的鈔票放在收款機抽屜內的現金盤內。為了安全起見，可放在現金盤的下麵，以現金盤遮蓋住。
當抽屜內的大鈔累積到一定數額時，應立即請收款主管或店長收回至店內的保險箱存放。此作業稱為中間收款，可避免收款台的現金累積太多，而引發歹徒作案。
金牌提醒
收取大鈔時，應暫停收款台的結賬作業，將現金放在特定的布袋內，然後係在手上帶走，並隨時注意四周的情況。每次收大鈔時，經過點數後，必須將收取的現金數額、時間登錄在該收款台的中間收款記錄本內，由收款員及收款主管分別簽名確認。每台收款機應分別配有中間收款記錄本。
（三）袋裝服務技巧
應根據顧客的購買量來選擇袋子的大小。
不同性質的商品必須分大小袋來裝。
重、大、底部平穩的商品放置袋底。
正方形和長方形的商品放在袋子的兩側。
瓶裝及罐裝的商品放在中間。
容易破損、破碎、較輕、較小的商品放在上麵。
容易溢出或味道較為強烈的商品，應先用其他購物袋包裝好，再放入大的購物袋內。
商品不能高過袋口，以免顧客提拿不方便。
裝前應將不同顧客的商品分清楚。
提醒顧客帶走包裝好的購物袋，以免遺忘在收款台上。
（四）POS收款機操作技巧
1.開機。
打開收款機的電源開關，等待機器的啟動，直到出現“員工登錄”窗口。
2.員工登錄。
在“員工登錄”窗口，先輸入正確的員工號，按下“回車”；如果有此員工即可輸入口令，輸入口令後按下“回車”；如果口令正確即可進入係統。
3.退出員工。
在“銷售”窗口中，按下“回車”（或“1”）後表示“確認”，即退回到員工“登錄”窗口，等待下一個員工的登錄。
4.關機。
如當前在“銷售”窗口中，則先按3所述退出員工；如在“員工登錄”窗口中，按下“退出”，屏幕上會出現一個詢問窗口，按下“回車”（或“1”）後表示“確認”，等待片刻，直到出現“現在您可以安全地關閉計算機了”字樣即可關閉電源。