門店中有很多商品，容易遭遇搶劫，因此門店銷售人員平時應做好防搶工作。
（一）易遭搶劫的疏漏之處
1.店內零亂。
店內零亂等於告訴歹徒這家門店疏於管理，容易下手。
2.環境昏暗。
從外麵看店內一片昏暗，搶匪最喜歡在黑暗的環境中作案。
3.亂貼海報。
櫥窗亂貼海報，遮蔽了視野，隱蔽了收款機，使搶匪在作案時不致太明顯，容易下手。
4.未設保險櫃。
大量現金放在收款機內，經常顯露出來，很容易被搶劫。
5.顧客太少。
沒有目擊者，即沒有其他顧客時，最容易遭搶。因此當發現可疑人員時，應設法留住其他顧客。
6.顧客太多。
店外街道的岔路多，人員流動量大，竊賊有容易逃走的路線。
（二）防搶措施
防搶主要防範現金被搶，其方法是：
（1）設置保險櫃。門店銷售人員應建議門店在收款機下設置保險櫃，將大鈔直接投入保險櫃，但不能授予店員保險櫃的鑰匙與密碼。
（2）限製收款機內的金額。收款機內的現金不得超過一定金額，超過則須入庫，收到大鈔則應立即投入保險櫃內。
（3）整理貨架。店內無顧客時，門店銷售人員不要站在櫃台內，可以整理貨架、排麵、補貨或做一些清潔工作。
（4）注意可疑狀況。門店銷售人員應隨時提高警惕，注意可疑狀況，如2～3人結伴進店，服裝、儀容不整；將車長時間停在門外且不熄火；在門外逗留觀察門店內部的可疑人物；在店內長時間逗留，且假裝購物或尋找商品等。
（5）少帶現金或金銀飾品。門店銷售人員應少帶現金或金銀飾品，以免被搶。
（6）避免顯露錢財。交接班點錢動作要快，盡量避免錢財顯露。
（7）保持店麵幹淨明亮。
（8）提議門店與公安機關建立緊密合作關係，並張貼告示。
（三）遇搶時的應對措施
1.避免傷害。
（1）不與搶匪爭執。搶匪搶劫時，心理壓力大，精神緊張，容易衝動並失去理智，以致傷害在場人員。因此，若遭遇搶劫時，要保持冷靜，靈活應對。
（2）雙手動作應讓搶匪看清，避免搶匪誤解而被傷害。
（3）為避免意外傷害，應告訴搶匪倉庫、廁所或其他地方是否還有同伴。
（4）在不影響人身安全的情況下，盡可能拖延時間，假裝合作。
（5）乘搶匪不備時，迅速按下報警器。
2.注意搶匪特征。
詳細記下搶匪的特征有助於警方辦案。平時要學會怎樣識別人的特征，避免在遇搶時，因驚嚇過度而不知所措。
金牌提醒
搶匪特征包括：人數、性別、身高、臉型、身材、口音、搶劫工具、年齡、發型、服裝樣式、顏色、鞋子、麵貌特征、身體特征、交談內容、搶劫準備、搶劫用車輛、逃走方向、財務損失等。