有一個對國內著名大公司老板們的調查，其中有一項問道：“作為公司的老總，對秘書的最大期望是什麼？”
他們的回答基本一致：“挑戰精神。”
具體的內容則是：勇於向困難的工作挑戰；不滿足於現實狀況；為了改變現狀，善於帶動公司的職工一起工作。
的確，一切在工作中成績卓著的秘書，很少會對上級交辦的工作敷衍了事。他們往往會主動尋找有意義的工作，或具挑戰性的工作，借以帶動公司的其他人。他們大都不屬於安於現狀或袖手旁觀的類型。
日本明治時代的一個實業家，被人稱為建議家的人曾說過：“我隻想做真正像樣的工作，如果沒有這樣的工作就自己創造出來。工作並不是等著別人交給你，而是要自己去創造，可建議的題材俯拾皆是。”
身為秘書，應自己創造工作，然後向上級建議，當然一般不會順利就獲得通過，所以要充分檢討其內容，建議的方式也要深思熟慮。如果建議得到認可，就要盡全力做好，這樣才會成為真正有用的秘書。
一、公關專家的風度
身為秘書，應具有公關專家的風度，即有那種令別人羨慕的魅力：
（1）擁有讓人感到輕鬆自在的能力。
（2）看起來輕鬆而有自信。
（3）懂得自我解嘲（而非嘲笑他人）。
（4）借著眼神接近角色、談談自己、問他人問題與認真聽話等方式來表達對他人的關心。
（5）用握手與微笑向他人致意與打招呼。
（6）把熱情與精力帶給別人，是真正懂得享受生命的人。
（7）進退得宜、常識豐富、心地善良、禮貌周到。
（8）準備一些有趣、幽默而恰當的小故事與大家分享。
（9）用有感染力的熱情介紹他人互相認識，常常談話的氣氛一下變得活躍起來。
（10）他們尊重與關懷別人之情，往往溢於言表，而這也正是溝通的鑰匙。
如果我們在參加各種場合時，能讓自己更輕鬆自在，這樣一定能在其他在場人士的心中留下正麵而深刻的印象。
二、使建議和計劃獲得領導認可
秘書向上級提出的計劃，如果馬上就獲得認可，事情就比較簡單。不過，不獲認可或采納的情況比較多。因為經認可的計劃，其成效如何，上級要負責，所以上級對采納秘書的計劃就持比較慎重的態度。
有些秘書不明白這點，當他的計劃被上級以各種理由否決後，就在日後把上級的推動工作停下來，並說：“我們的上級是個老頑固，一定會否決，跟他講也是多餘。”
因為一兩個建議和計劃被上級否決就責難上級，而放棄自己的努力與心力是一種愚蠢的行為。
應該抱有“否決是建議的附屬品”的思想，一次否決，再次建議。當然，也應該想想，建議和計劃為什麼被否決。
就秘書的立場而言，要想自己的建議和計劃被順利采用，至少要領會下麵幾點，並切實地付諸實行。
（1）呼籲公司的人同心協力，努力建立良好的人際關係。
（2）不可提出片麵的主張，要顧慮上級的情況和時間。
（3）不要嘮嘮叨叨地陳述同樣的主張，並要對提出建議的方法和方式花點心思。
上述幾點都有賴個人的虛心和謙虛，才能行之有效。
“希望往高處走的人，應該踩著謙虛的梯子。”才能使自己的建議和計劃獲得領導的認可。
三、多方伸展思考的觸角
管理者若隻注意日常瑣事，則其能力就會受到懷疑。秘書如果不能培養出以經營者的立場去思考事物的能力，想要推動上級無疑是空口說白話。
為能推動上級，使你的建議得到他的認可，必須延伸縱向思考。建議的內容如果僅限於自己的工作範圍，就顯得太狹窄。在自己的工作範圍，即便是堪稱“必要”、“了不起”的腹案，但在高一層的人看來，就未必是重要的。
每一個上級一般都不會隻有一個下屬，因此，他必須考慮，你的建議對其他下屬會造成何種影響，以及是否妨礙了整體的均衡。同時，他還會考慮他的上級會有何反應。
為使自己建議的內容，無論從哪方麵評說，都能站住腳，你的思考，就不僅要縱向伸展，而且還要向橫向伸展，也就是說，擬訂的計劃，必須顧及其他部門和整體的立場。
考慮其他有關的因素，並從更廣闊的視野組合事物的能力叫做“構想力”。
以某個企業開發新產品的建議為例，上級馬上會問：“著眼點是不錯，但要如何銷售呢？”