做好首次亮相,成功營造自我
新官上任三把火,這話大家都耳熟能詳。同樣是新官上任,有的人三板斧砍得大家服服貼貼,人心歸順,連那些保守派、頑固派、特殊人物也刮目相看,俯首稱臣,接下來的工作就好辦了。有的人到了新崗位不但沒砍好前三板斧,弄不好自己點火還把自己給燒著了,盡管自己有滿腔抱負和熱情,也不得不悲壯地出局。
人到了一個新的領導崗位,大家眼睛都瞪得老大在猜測你葫蘆裏賣什麼藥,會拿出什麼錦囊妙計,管理上有什麼高招來解決企業的問題,你究竟要把企業引向何處?
通過你管理究竟能提升企業多少業績等等。等待和觀望以及評論成為了他們的主要工作,仿佛他們是監督新官工作的人,說不準有人就會給你來個下馬威!
因此,剛上任的管理者三把火未必一定要急著燒,管理是有效的控製過程,控製是為了更好的疏通,疏通也是為了更好的控製,你還沒找到控製方法的時候,掄起斧頭不管三七二十一就砍,一定會砍出問題、燒出毛病!不理出障礙如何疏通?先找到工作開展的切人點才是最重要的。
新官上任做好首次亮相,可以是一招開局,但切忌草率行事。因此,這個緊迫任務應得之於實地調查,要仔細分析和權衡。
開局亦即領導者走馬上任。這時的領導者元論在感受上和環境方麵都發生了變化,主觀與客觀的吻合程度降低。一方麵,麵臨著全新的人際關係和陌生的工作環境,雖然自己有諸多抱負,但要經過熟悉情況進入“角色”才能付諸實施。另一方麵,新官上任,往往自尊心很強,銳氣很盛,求成心切,很少抽時間與周圍進行情感的溝通,而是謀求盡快地取得領導成就。正確的開局藝術應該是先圓後方,著眼於人際溝通,增進相互了解,著力於調查研究熟悉情況,既要保持一個地區、一個單位工作的連續性,又要積極改變前任領導遺留下來的各種消極關係,建立統製基礎,逐步在領導活動中擴大職位權的使用,使軟權硬化,由圓而方。
那麼,作為新上任的管理者們,這三把火到底該如何燒才好呢?
首先,作為管理者,你要盡其所能充分透徹地了解你所在的公司,以及有關公司的一切情況。你要問自己,你熟悉你要從事工作的行業特征嗎?你是否了解公司的過去、現在的狀況?你了解你的上司嗎?上司(或老板)選你來作為管理者的目的是什麼,對你的期望值又是多少?通常老板選擇一個管理者肯定是希望管理者能給部門帶來績效,帶來提升,帶來新的變化。或者就是部門出現了比較大的問題,希望新管理者能臨危授命,力挽狂瀾。總之,你要清楚你的使命,從而來明確你的目標。
其次,了解你的下屬員工的心態、能力如何。下屬中有沒有特殊背景關係者的存在?你的下屬團隊是否具有凝聚力和戰鬥力?你的前任是為何離開的?下屬們對前任的評價如何?認真總結學習前任的經驗可以讓你少走彎路。
有調查才有發言權,及時收集好相關方麵的資料,在你的頭腦裏整理分析。知己知彼,才能讓你在新的環境裏遊刃有餘。
第二,點火要從關鍵問題人手,著力解決公司最迫切需要的問題。往往一些最敏感的問題最能體現你的能力,樹立你在公司的威信,但處理不好也會引火燒身,導致出師未捷自己先下課。
正因如此,新上任的你,一定要盡快了解部門各方麵的情況,找出最迫切的問題點,並在你的能力範圍內及時拿出解決方案。進入實際操作階段後就一定要注意餌決問題要徹底,切不可遭遇阻力就半途而廢,否則很容易給人留下笑柄,令威信喪失。新的管理者,往往因為根基未穩,遭受的阻力也可能會比較多,所以,貴在堅持和魄力。