傳統管理模式的企業強調分工,組織結構也是傳統的高尖式組織結構,也就是金字塔式、自上而下、遞階控製的管理組織形式。隨著時代和經濟的發展,這種管理層次過多的組織結構,由於存在對外界環境變化響應遲緩和壓抑組織成員全麵發展等弊端,越來越無法適應新經濟時代企業管理的需要。
陷入此種管理瓶頸的中小企業,則可以根據傑克·韋爾奇的“無邊界組織”的理念,注意加強科學的組織設計,減少不必要的管理層級。“無邊界組織”的概念,尋求的是減少管理鏈條,對控製跨度不加以限製,取消各種不必要的職能部門。麵對龐大的公司機構,通過“無邊界組織”減少公司內部的資源浪費和政令不通,消除公司的內部管理障礙,為企業管理營造更暢通高效的條件。
因此,科學的企業管理意味著首先要有一個科學的組織設計。組織設計是為組織目標的實現服務的,是以自己的生產特點、人員實際能力作為基本的考慮依據。科學的組織設計可以使組織形式與企業的運作需要達到最佳的契合,可以通過科學地、合理地組織設置減少不必要的管理層次,避免人力資源的浪費和提高管理工作效率,從而為企業獲得最佳效益奠定基礎。
避免管理錯位
在中國,很多企業嚴重存在這樣一種錯位:“管理層級的錯位”。高層做了中層的事情,中層做了基層的事情,而基層則在做高層的事情。這樣的企業怎麼可能管好?所以,企業管理的變革必須從正本清源開始,哪一個層級該幹什麼,把它分清楚,如果不分清楚,永遠也管理不好企業。
企業的各個層級應該各司其職,高層要做高層該做的事,中層和基層就要做中層和基層該做的事。
具體來講,作為企業的高層,首先要做好企業的發展規劃,也就是說企業的高層管理者必須有能力和責任為您的企業做出持續發展的規劃;其次是結果的檢驗。企業的高層管理者還要不斷檢驗有沒有真正把企業帶到目的地,如果帶到了,下一步的目標和規劃是什麼?如果沒有帶到,如何調整?
而企業中的中層管理者也要明確自己的本職工作,那就是確定工作目標並製定工作計劃。也就是說您能不能設定您及您的團隊的工作目標,基於工作目標,做出相應的工作計劃和資源需求計劃;第二,團隊建設,也就是說您能不能基於工作目標,組織您的團隊,以及協調您的團隊和別的團隊的配合。那麼企業的基層應該做些什麼?
還是兩件事情:第一,必須具備實現計劃的能力。第二,信息的反饋。因為最末端顯現出來的信息往往是最重要的。
許多主管每天用於有效工作的時間很少,大部分時間用於瑣碎的事務,或用於根本不該幹的事。主管幹了自己不該幹的事,主管幹了下屬該幹的事,主管幹了無效的事,這種現象稱為管理錯位。管理錯位浪費了主管最寶貴的資源——時間和精力。那麼,怎樣避免管理錯位呢?要避免管理錯位,作為企業的主管每天工作時都要問自己這樣幾個問題:
(1)我是誰?
這個問題看似簡單,實際上有很多人對此理解不夠正確和深刻,這在心理學上稱為自我暗示。管理者確實需要不斷的自我暗示,明確自己的角色身份和職責。因為主管隻要進入工作崗位,就會被各種各樣的事務和人包圍,往往身不由己,特別容易出現管理錯位。
(2)我今天應該幹什麼?
回答這個問題,實質上是在做一天的工作規劃。能夠有效工作的管理者,必定幹自己想幹的事,自己應該幹的事。主管應該主動工作,幹計劃內的事;而不是被動工作,幹不屬於自己幹的事,幹計劃外的事。主管們工作時,很容易犯的錯誤就是“來什麼事,就幹什麼事”。
(3)哪些事情別人做,可能幹得更好?
通常企業的中層管理者們特別容易犯一個毛病:事必躬親。事必躬親的原因很多,有的是為了對上級顯示自己的忠誠,有的是不信任下屬,遇到問題,總怕下屬做不好,於是親自動手幹起來,做了下屬該幹的事。其實,即使經理比下屬幹得好,僅從經理有更重要的事要做這點考慮,也應該讓下屬去做。